Kognitivna disonanca je negativno stanje u kojem pojedinci doživljavaju mentalnu nelagodu uzrokovanu sukobom u njihovim umovima s suprotstavljenim idejama, vrijednostima, znanjem, svjetonazorima, idejama, uvjerenjima, bihevioralnim stavovima ili reakcijama emocionalne prirode.

Koncept kognitivne disonance prvi je predložio L. Festinger, specijalista u oblasti psihologije kontrole misli. U svom istraživanju tokom analize svjetonazora pojedinca bazirao se na principima ravnoteže. Svoju teoriju započeo je s postulatom da pojedinci teže određenoj koherentnosti kao nužnom unutrašnjem stanju. Kada se među pojedincima pojave kontradikcije između njihove baze znanja i postupaka, oni nastoje na neki način objasniti takvu kontradikciju, zbog čega je predstavljaju kao „nekontradikciju“ kako bi postigli osjećaj unutrašnje kognitivne koherentnosti.

Uzroci kognitivne disonance

Identificiraju se sljedeći faktori koji uzrokuju stanje kognitivne disonance, zbog čega pojedinci često osjećaju unutrašnje nezadovoljstvo:

- logička nedosljednost;

- nesličnost mišljenja jedne osobe sa opšteprihvaćenim;

- nespremnost da se slijede kulturne norme uspostavljene na određenoj teritoriji, gdje se tradicija ponekad vodi više od zakona;

- sukob između već doživljenog iskustva i slične nove situacije.

Kognitivna disonanca ličnosti nastaje zbog neadekvatnosti dvije spoznaje pojedinca. Osoba, koja ima informaciju o problemu, prisiljena je da ih ignorira prilikom donošenja odluke i kao rezultat toga dolazi do neslaganja ili nesklada između ideja pojedinca i njegovih stvarnih postupaka. Kao rezultat takvog ponašanja uočava se promjena određenih ideja pojedinca. Takva promjena je opravdana na osnovu vitalne potrebe osobe da zadrži konzistentnost vlastitog znanja.

Zato je čovječanstvo spremno da opravda svoje greške, jer pojedinac koji je počinio prekršaj sklon je da u svojim mislima traži opravdanja za sebe, dok svoje stavove o onome što se dogodilo postepeno pomjera u pravcu da ono što se dogodilo u stvarnosti nije tako strašno. Na taj način pojedinac „upravlja“ sopstvenim razmišljanjem kako bi minimizirao konfrontaciju u sebi.

Festingerova moderna teorija kognitivne disonance svoj cilj nalazi u proučavanju i tumačenju kontradikcija koje nastaju kako kod pojedinačnih ljudskih pojedinaca tako iu grupama ljudi.

Svako, u određenom vremenskom periodu, stiče određeno životno iskustvo, ali preko vremenskog ograničenja mora da funkcioniše u skladu sa okolnostima u kojima postoji, suprotno stečenom znanju. To će uzrokovati psihičku nelagodu. A da bi ublažio takvu nelagodu, pojedinac mora pronaći kompromis.

Kognitivna disonanca u psihologiji je pokušaj da se objasni motivacija ljudskih postupaka, njihovih postupaka u različitim svakodnevnim situacijama. A emocije su glavni motiv za odgovarajuće ponašanje i postupke.

U konceptu kognitivne disonance, logički kontradiktornom znanju pripisuje se status motivacije, koji je osmišljen da osigura eliminaciju nastalog osjećaja nelagode kada se suoči s nedosljednostima kroz transformaciju postojećeg znanja ili društvenih propisa.

Autor teorije kognitivne disonance, L. Festinger, tvrdio je da je ovo stanje najjača motivacija. Prema klasičnoj formulaciji L. Festingera, kognitivna disonanca je nesklad između misli, stavova, informacija itd., dok poricanje jednog koncepta proizlazi iz postojanja drugog.

Koncept kognitivne disonance karakteriše metode za eliminisanje ili izglađivanje takvih kontradikcija i pokazuje kako pojedinac to radi u tipičnim slučajevima.

Kognitivna disonanca - primjeri iz života: u institut su ušle dvije osobe, od kojih je jedna bila medalja, a druga studentica C. Naravno, nastavno osoblje očekuje odlično znanje od osvajača medalja, ali se od učenika C ne očekuje ništa. Disonanca nastaje kada takav učenik C odgovori na pitanje kompetentnije, sveobuhvatnije i potpunije od osvajača medalje.

Teorija kognitivne disonance

Većina teorija motivacije prvi put je otkrivena u djelima antičkih filozofa. Danas već postoji nekoliko desetina takvih teorija. U savremenim psihološkim učenjima o motivaciji, koja pretenduju da objasne ljudsko ponašanje, danas preovlađuje kognitivni pristup motivacionoj sferi pojedinca, u kojem su fenomeni povezani sa razumevanjem i znanjem pojedinca od posebnog značaja. Glavni postulat autora kognitivnih koncepata bio je stajalište da su bihejvioralne reakcije subjekata vođene znanjem, prosudbama, stavovima, idejama, pogledima na ono što se događa u svijetu, mišljenjima o uzrocima i njihovim posljedicama. Znanje nije jednostavno prikupljanje podataka. Ideje pojedinca o svijetu predodređuju i konstruiraju buduće ponašanje. Sve što pojedinac radi i kako radi ne zavisi toliko od fiksnih potreba, dubokih težnji i vječnih želja, koliko od relativno promjenjivih ideja o stvarnosti.

Kognitivna disonanca u psihologiji je stanje nelagode u psihi pojedinca, izazvano konfrontacijom suprotstavljenih ideja u njegovom umu. Socio-psihološka studija spoznaja razvijena je kako bi se objasnile promjene u spoznajama (mišljenja, stavovi, stavovi) kao metoda eliminacije logičkih konfliktnih situacija.

Kognitivnu disonancu ličnosti karakteriše specifičnost, koja se sastoji u povezivanju, drugim rečima, emocionalne i kognitivne komponente stavova.

Stanje kognitivne disonance nastaje kao rezultat svijesti pojedinca da njegovi postupci nemaju dovoljno osnova, odnosno da djeluje u sukobu sa vlastitim stavovima i stavovima, kada je lični smisao ponašanja nejasan ili neprihvatljiv za pojedince.

Koncept kognitivne disonance tvrdi da, od mogućih metoda tumačenja i evaluacije takve situacije (objekata) i vlastitih postupaka u njoj, pojedinac daje prednost onima koje stvaraju minimum tjeskobe i grižnje savjesti.

Kognitivna disonanca - primjere iz života dao je A. Leontiev: revolucionarni zatvorenici koji su bili prisiljeni kopati rupe sigurno su takve radnje doživljavali kao besmislene i neugodne, do smanjenja kognitivne disonance došlo je nakon što su zatvorenici reinterpretirali svoje postupke - počeli su misliti da su kopali grob carizma. Ova ideja je doprinijela nastanku prihvatljivog ličnog značenja aktivnosti.

Kognitivna disonanca može nastati kao posljedica prošlih radnji. Na primjer, kada je pojedinac u konkretnoj situaciji počinio djelo, koje tada kod njega izaziva pojavu kajanja, uslijed čega se mogu izvršiti izmjene u tumačenju okolnosti i njihovoj ocjeni, čime se otklanjaju razlozi za to stanje. U većini slučajeva to se ispostavi jednostavnim, jer su životne okolnosti često dvosmislene. Na primjer, kada pušač sazna za otkriće uzročno-posljedične veze između pojave raka i pušenja, on ima mnogo alata za smanjenje kognitivne disonance. Dakle, u skladu sa kognitivnim teorijama motivacije, ponašanje pojedinca zavisi od njegovog pogleda na svet i kognitivne procene situacije.

Kako se riješiti kognitivne disonance? Često se eksterna atribucija ili opravdanje koristi za uklanjanje kognitivne disonance. Odgovornost za radnje se može otkloniti tako što se one prepoznaju kao prisilne mjere (prisilne, naređene) ili opravdanje može biti zasnovano na ličnom interesu (dobro su plaćene). U slučajevima kada postoji malo razloga za eksterno opravdanje, koristi se drugi metod - promjena stavova. Na primjer, ako je pojedinac bio prisiljen da laže, onda nesvjesno mijenja svoj prvobitni sud o stvarnosti, prilagođavajući ga „lažnoj izjavi“, zbog čega se subjektivno pretvara u „istinu“.

Prema brojnim postulatima, ovaj koncept konvergira sa teorijama kognitivne ravnoteže i atribucije koje je uveo austrijsko-američki psiholog F. Heider, koji je svoje teorije zasnovao na principima geštalt psihologije.

U raznim situacijama koje se javljaju u svakodnevnom životu, disonanca se može povećati ili smanjiti. Stepen njegove ekspresije zavisi od problematičnih zadataka sa kojima se pojedinac suočava.

Disonanca se javlja pod bilo kojim uslovima ako pojedinac treba da napravi izbor. Istovremeno, njegov nivo će se povećati u zavisnosti od stepena važnosti ovog izbora za osobu.

Prisutnost disonance, bez obzira na nivo njenog intenziteta, tjera pojedinca da se oslobodi nje sto posto ili je značajno smanji, ako iz nekog razloga to još nije moguće.

Za smanjenje disonance pojedinac može koristiti četiri metode:

- promijenite vlastito ponašanje;

- transformisati jednu od spoznaja, drugim riječima, uvjeriti se u suprotno;

— filtriranje dolaznih informacija u vezi sa određenim problemom;

- primijeniti kriterij istinitosti na primljene informacije, priznati greške i djelovati u skladu sa novim, konkretnijim i jasnijim razumijevanjem problema.

Ponekad pojedinac može spriječiti nastanak ovog stanja i njegove posljedice unutrašnje nelagode pokušavajući izbjeći informaciju o svom problemu, koja dolazi u konfrontaciju sa postojećim podacima.

Mehanizmi filtriranja lično značajnih informacija za pojedince dobro su opisani u teorijama Sigmunda i Ane Frojd o psihološkim „odbranama“. Kontradikcija koja se javlja u glavama subjekata u vezi sa značajnim duboko-ličnim temama je, prema S. Freudu, ključni mehanizam u formiranju neuroza.

Ako je disonanca već nastala, subjekt može spriječiti njeno povećanje dodavanjem jednog ili više elemenata spoznaje u kognitivnu shemu kako bi zamijenio postojeći negativni element koji izaziva disonancu. Shodno tome, ispitanik će biti zainteresovan za pronalaženje informacija koje će potvrditi njegov izbor i potpuno oslabiti ili otkloniti ovo stanje, dok je potrebno izbjegavati izvore informacija koji mogu izazvati njegovo povećanje. Često takvi postupci subjekata mogu dovesti do negativnih rezultata – pojedinac može razviti predrasude ili strah od disonance, što je opasan faktor koji utiče na stavove pojedinca.

Mogu postojati kontradiktorni odnosi između nekoliko kognitivnih komponenti. Kada dođe do disonance, pojedinci nastoje smanjiti njen intenzitet, izbjeći je ili je se potpuno otarasiti. Takva težnja opravdava se činjenicom da subjekt kao cilj postavlja transformaciju vlastitog ponašanja, pronalaženje novih informacija koje bi se odnosile na situaciju ili pojavu koja je izazvala disonantnost.

Sasvim je razumljivo da se pojedincu lakše slaže sa trenutnim stanjem, prilagođavajući vlastite unutrašnje ideje trenutnoj situaciji, umjesto dugotrajnog razmišljanja o problemu ispravnosti svojih postupaka. Često se ovo negativno stanje javlja kao rezultat donošenja ozbiljnih odluka. Davanje prednosti jednoj od alternativa (jednako primamljivo) nije lako za pojedinca, ali nakon što je konačno napravio takav izbor, pojedinac često počinje da postaje svjestan „suprotnih spoznaja“, drugim riječima, pozitivnih aspekata verzije iz koje je odbacio, i ne sasvim pozitivne aspekte alternative, sa kojima je pristao.

Da bi oslabio ili potpuno potisnuo disonantnost, pojedinac nastoji preuveličati važnost presude koju je prihvatio, dok istovremeno umanjuje značaj odbačenog. Kao rezultat ovakvog ponašanja, druga alternativa gubi svaku privlačnost u njegovim očima.

Kognitivna disonanca i potpuna (stanje opresivne napetosti, osjećaj beznađa, anksioznost) imaju iste adaptivne strategije za oslobađanje od problematične situacije, jer i disonanca i frustracija kod ispitanika izazivaju osjećaj disharmonije, što pokušavaju svim silama. izbjeći. Međutim, uz to, nesklad i situacija koja ga je izazvala može biti i frustracija.

Festingerova kognitivna disonanca

Kognitivne motivacione teorije, koje se danas intenzivno razvijaju, potiču iz poznatih radova L. Festingera.

Teorija kognitivne disonance u Festingerovom radu ima dvije fundamentalne prednosti koje razlikuju naučni koncept od nenaučnog. Prva prednost leži, da upotrebimo Ajnštajnovu formulaciju, u njenom oslanjanju na najopštije osnove. Iz takvih općih osnova, Festinger je zaključio posljedice koje se mogu podvrgnuti eksperimentalnoj provjeri. Ovo je druga prednost Festingerovog učenja.

Kognitivna disonanca Leona Festingera uključuje neku vrstu konfrontacije između nekoliko spoznaja. On spoznaju tumači prilično široko. Prema njegovom shvaćanju, spoznaja je svako znanje, uvjerenje, mišljenje u vezi s okolinom, vlastitim bihevioralnim reakcijama ili samim sobom. Negativno stanje subjekt doživljava kao osjećaj nelagode, iz kojeg se nastoji osloboditi i vratiti unutrašnji sklad. Upravo se ta želja smatra najmoćnijim motivirajućim faktorom u ljudskom ponašanju i njegovom svjetonazoru.

Stanje kontradikcije između spoznaje X i spoznaje Y nastaje ako spoznaja Y ne proizlazi iz spoznaje X. Konsonancija između X i Y se, pak, opaža kada Y proizlazi iz X. Pojedinac uvijek teži da postigne unutrašnju konzistentnost, tj. teži državnoj konsonanciji. Tako je, na primjer, osoba sklona prekomjernoj težini odlučila se držati dijete (X-kognicija), ali nije u stanju da sebi uskrati čokoladicu (Y-kognicija). Osobama koje žele da smršaju ne preporučuje se konzumacija čokolade. Tu leži nesklad. Njegovo porijeklo motivira subjekt da smanji, drugim riječima, da eliminira, smanji disonancu. Da bi riješio ovaj problem, pojedinac ima tri glavna načina:

— transformirati jednu od spoznaja (u konkretnom primjeru, prestati jesti čokoladu ili prekinuti dijetu);

- minimizirati značaj spoznaja uključenih u odnos konfrontacije (odlučiti da prekomjerna težina nije veliki grijeh ili da jedenje čokolade ne utiče na značajno povećanje tjelesne težine);

- dodati novu spoznaju (čokoladica povećava težinu, ali u isto vrijeme ima blagotvoran učinak na intelektualnu sferu).

Posljednje dvije metode su neka vrsta adaptivne strategije, to jest, pojedinac se prilagođava uz zadržavanje problema.

Kognitivna disonanca zahtijeva redukciju i motivira je, što dovodi do modifikacije odnosa, a potom i ponašanja.

Ispod su dva najpoznatija efekta povezana s pojavom i eliminacijom kognitivne disonance.

Prvi se javlja u situaciji ponašanja koje je u suprotnosti s evaluativnim stavom pojedinca prema nečemu. Ako subjekt pristane da učini nešto bez prisile što je na bilo koji način u suprotnosti s njegovim stavovima ili gledištem, i ako takvo ponašanje nema uvjerljivo vanjsko opravdanje (novčanu nagradu), onda se stavovi i stavovi naknadno transformišu u pravcu veća usklađenost sa ponašanjem. U slučaju kada subjekt pristane na postupke koji su malo suprotni njegovim moralnim vrijednostima ili moralnim smjernicama, rezultat će biti pojava nesklada između moralnih uvjerenja i znanja o ponašanju, a u budućnosti će se uvjerenja mijenjati u smjeru snižavanja morala.

Drugi efekat koji je pronađen u istraživanju kognitivne disonance naziva se disonanca nakon teške odluke. Odluka se naziva teškom kada su alternativni fenomeni ili objekti od kojih se mora napraviti izbor jednako privlačni. U takvim slučajevima, najčešće, nakon donošenja izbora, odnosno nakon donošenja odluke, pojedinac doživljava kognitivnu disonancu, koja je posljedica nastalih kontradikcija. Zaista, u odabranoj opciji, s jedne strane, postoje negativni aspekti, au odbijenoj opciji, s druge strane, nalaze se pozitivne osobine. Drugim riječima, prihvaćena alternativa je djelimično loša, ali ipak prihvaćena. Odbijena opcija je djelimično dobra, ali odbijena. Eksperimentalnom analizom rezultata teške odluke otkriveno je da se vremenom nakon donošenja takve odluke povećava subjektivna privlačnost odabrane alternative, a smanjuje subjektivna privlačnost odbačene alternative.

Pojedinac je tako oslobođen kognitivne disonance. Drugim riječima, osoba se uvjerava u odabranu opciju da ova opcija nije samo nešto bolja od odbijene, već znatno bolja. Čini se da ovakvim akcijama subjekt proširuje alternative. Iz ovoga možemo zaključiti da složene odluke povećavaju vjerovatnoću ponašanja u skladu s odabranom opcijom.

Na primjer, kada je pojedinca dugo mučio izbor između automobila marke “A” i “B”, ali na kraju daje prednost marki “B”, onda se u budućnosti otvara šansa za odabir automobila marke “B”. “B” će biti nešto više nego prije kupovine. To je zbog povećanja relativne atraktivnosti automobila B marke.

Kognitivna disonanca Leona Festingera je specifična varijacija problemskih situacija. Stoga je potrebno utvrditi uz pomoć kojih zaštitnih mehanizama i neodbrambenih adaptivnih alata se provodi adaptivna strategija, ako se ona koristi za oslobađanje pojedinca od disonancija. Ova strategija može biti neuspješna i uzrokovati povećanu neskladu, što dovodi do novih frustracija.

Postoje i sile koje se opiru smanjenju disonance. Na primjer, promjene u ponašanju i prosudbe o takvom ponašanju često se mijenjaju, ali ponekad je to teško ili uključuje gubitak. Teško je, na primjer, odustati od uobičajenih radnji, budući da ih pojedinac voli. Nova kognitivna disonanca i potpuna frustracija mogu nastati kao rezultat transformacije drugih varijacija uobičajenog ponašanja, što povlači materijalne i finansijske gubitke. Postoje oblici ponašanja koji stvaraju disonancu koju pojedinac nije u stanju modificirati (fobične reakcije).

U zaključku, možemo reći da je Festingerova teorija kognitivne disonance prilično jednostavna i ukratko sažeta na sljedeći način:

— mogu postojati odnosi nekonzistentnosti između kognitivnih elemenata;

— pojava disonance doprinosi nastanku želje da se smanji njen uticaj i izbegne njegov dalji rast;

— manifestacije takve težnje sastoje se u transformaciji bihejvioralnog odgovora, modifikaciji stava ili u svjesnoj potrazi za novim mišljenjima i informacijama u vezi s prosudbom ili fenomenom koji je doveo do disonance.

Primjeri kognitivne disonance

Šta je kognitivna disonanca? Definicija ovog koncepta leži u shvaćanju da će svaka radnja pojedinca koja se protivi njegovom znanju ili uvjerenju izazvati nastanak disonance. Nije bitno da li su takve radnje iznuđene ili ne.

Kako se riješiti kognitivne disonance? Da bismo ovo razumjeli, možemo razmotriti strategije ponašanja koristeći primjere. Ovo stanje može biti uzrokovano najjednostavnijim svakodnevnim situacijama. Na primjer, pojedinac stoji na autobuskoj stanici i ispred sebe vidi dva subjekta, od kojih jedan odaje utisak uglednog i uspješnog čovjeka, a drugi podsjeća na beskućnika. Ovo dvoje ljudi jedu nešto u omotu. Prema saznanjima pojedinca, prvi ispitanik treba da baci omot u kantu za smeće, koja se nalazi na istom stajalištu tri koraka od njega, a drugi ispitanik će, po njegovom mišljenju, najvjerovatnije baciti papirić. na istom mestu gde je, odnosno neće se mučiti da dođe i baci smeće u kantu za smeće. Disonanca nastaje kada pojedinac vidi ponašanje subjekata koje je u suprotnosti s njegovim idejama. Drugim riječima, kada mu ugledan čovjek baci omot pred noge i kada beskućnik prijeđe razdaljinu od tri koraka da bi bacio papir u kantu za smeće, dolazi do kontradiktornosti – suprotstavljene ideje sudaraju se u svijesti pojedinca.

Još jedan primjer. Osoba želi da stekne atletsku građu. Na kraju krajeva, lijep je, privlači poglede suprotnog spola, čini da se osjećate dobro i pomaže u poboljšanju zdravlja. Da bi postigao cilj, potrebno je da počne redovno da se bavi fizičkim vežbama, da normalizuje ishranu, da pokuša da se pridržava režima i da se pridržava određene dnevne rutine ili da pronađe gomilu opravdanih faktora koji ukazuju da mu to baš i nije potrebno (nedovoljno finansije ili slobodno vrijeme, navodno loše zdravlje, sastav tijela u granicama normale). Stoga će svako djelovanje pojedinca biti usmjereno ka smanjenju disonance – oslobađanju od konfrontacije u sebi.

U ovom slučaju je gotovo uvijek moguće izbjeći pojavu kognitivne disonance. Često se to olakšava jednostavnim ignorisanjem bilo koje informacije u vezi sa problematičnim pitanjem, koje se mogu razlikovati od dostupnih. U slučaju već nastalog stanja disonance, njegov dalji razvoj i jačanje treba neutralizirati dodavanjem novih uvjerenja u sistem vlastitih ideja, zamjenjujući njima stara. Primjer za to je ponašanje pušača koji shvaća da je pušenje štetno za njegovo zdravlje i zdravlje ljudi oko njega. Pušač je u stanju disonance. Može izaći iz njega:

- promjena ponašanja - prestanak pušenja;

- mijenjanje znanja (uvjerite se u pretjeranu opasnost od pušenja ili se uvjerite da su sve informacije o opasnostima pušenja potpuno nepouzdane);

- bilo kakve poruke o opasnostima pušenja preuzimati s oprezom, drugim riječima, jednostavno ih ignorirati.

Međutim, takva strategija često može dovesti do straha od disonance, predrasuda, pojave poremećaja ličnosti, a ponekad i do neuroza.

Šta znači kognitivna disonanca? Jednostavnim riječima, njegova definicija je sljedeća. Disonanca je određeno stanje u kojem osoba osjeća nelagodu uzrokovanu prisustvom dva ili više kontradiktornih znanja (vjerovanja, ideja) o jednoj pojavi. Stoga, da ne biste bolno osjetili kognitivnu disonancu, jednostavno prihvatite kao činjenicu da se takva pojava jednostavno događa. Neophodno je shvatiti da će se kontradikcije između nekih elemenata nečijeg sistema vjerovanja i stvarnog stanja stvari uvijek odražavati na postojanje. A prihvaćanje i shvaćanje da apsolutno sve može biti potpuno drugačije od vaših vlastitih misli, pozicija, ideja i uvjerenja omogućava vam da izbjegnete nesklad.

Naziv parametra	Značenje
Tema članka:	Disonanca i konsonancija
Rubrika (tematska kategorija)	Art

Nebitni odnosi

Dva elementa možda jednostavno nemaju ništa zajedničko. Drugim riječima, u takvim okolnostima, kada se jedan kognitivni element nigdje ne prenosi

seče sa drugim elementom, ova dva elementa su neutralna, ili irelevantna, By odnos jedni prema drugima.

Na primjer, zamislimo osobu koja zna da pismo iz New Yorka u Pariz, poslano redovnom morskom poštom, može potrajati 2 sedmice i da je suv, vruć jul veoma dobar za bogatu žetvu žita u Ajovi. Ova dva elementa znanja nemaju ništa zajedničko jedno s drugim, odnosno međusobno su nebitni. Naravno, o takvim nebitnim vezama teško je reći nešto određeno, osim da postoje. U fokusu naše pažnje biće samo oni parovi elemenata između kojih nastaju odnosi sazvučja ili disonance.

U mnogim slučajevima, međutim, vrlo je teško odlučiti da li su dva elementa irelevantna. Često je to jednostavno nemoguće utvrditi bez uzimanja u obzir znanja pojedinca. Ponekad se može dogoditi da, zbog prirode stvarnog ponašanja date osobe, ranije nebitni elementi mogu postati relevantni jedni u odnosu na druge. To bi se moglo dogoditi čak iu gornjem primjeru. Da osoba koja živi u Parizu trguje žitom u Sjedinjenim Državama, sigurno bi želela da zna vremensku prognozu za Ajovu, iako bi informacije o rokovima isporuke pošte iz Njujorka u Pariz za njega i dalje ostale beznačajne.

Prije nego što pređemo na definiranje i raspravu o odnosima konsonancije i disonance koji postoje između relevantnih elemenata, bilo bi korisno još jednom naglasiti poseban karakter onih kognitivnih elemenata koji su relevantni za ponašanje pojedinca. Takvo "ponašanje"

kognitivni element, koji je relevantan za svaki od dva irelevantna kognitivna elementa, može ih učiniti relevantnim jedan za drugog.

Relevantni odnosi:

Do ovog trenutka, čitalac je verovatno već formirao ideju o prirodi fenomena disonance. Dva elementa su međusobno disonantna ako iz nekog razloga ne odgovaraju jedan drugom.

Sada možemo preći na pokušaj formalnije konceptualne definicije.

Razmotrimo dva elementa koji postoje u ljudskom znanju i koji su relevantni jedan u odnosu na drugi. Teorija disonance zanemaruje postojanje svih ostalih kognitivnih elemenata koji su relevantni za bilo koji od dva elementa koja se analiziraju i tretira samo ova dva elementa odvojeno. Dva elementa uzeta odvojeno su u disonantnom odnosu ako negacija jednog elementa slijedi iz drugog. Možemo reći da su X i Y u disonantnom odnosu ako X ne slijedi iz Y. Tako, na primjer, ako osoba zna da su u njenom okruženju samo prijatelji, ali ipak doživljava strahove ili nesigurnost, to znači da postoji disonantnog odnosa između ova dva kognitivna elementa. Ili drugi primjer: osoba, koja ima velike dugove, kupuje novi auto; u ovom slučaju, odgovarajući kognitivni elementi će biti disonantni

odnos jedni prema drugima. Disonanca može postojati zbog stečenog iskustva ili očekivanja, ili zbog onoga što se smatra ispravnim ili prihvaćenim, ili iz bilo kojeg od niza drugih razloga.

Pogoni i želje su takođe faktori koji određuju da li su dva elementa disonantna ili ne. Na primjer, osoba koja igra karte za novac može nastaviti da igra i gubi, znajući da su mu partneri profesionalni igrači. Ovo poslednje saznanje bilo bi u disonantnosti sa svešću o njegovom sopstvenom ponašanju, naime, da nastavlja da igra. Ali da bi se ovi elementi identifikovali kao disonantni u ovom primeru, izuzetno je važno prihvatiti sa dovoljnim stepenom verovatnoće da pojedinac pokušava da pobedi. Ako iz nekog čudnog razloga ova osoba želi da izgubi, onda bi ovaj odnos bio suglasan.

Navest ću niz primjera gdje nesklad između dva kognitivna elementa nastaje iz različitih razloga.

1. Disonanca može nastati zbog logičke nekompatibilnosti. Ako pojedinac vjeruje da će osoba u bliskoj budućnosti sletjeti na Mars, ali u isto vrijeme vjeruje da ljudi još uvijek nisu u stanju napraviti svemirski brod pogodan za tu svrhu, onda su ta dva znanja međusobno disonantna. Negacija sadržaja jednog elementa proizlazi iz sadržaja drugog elementa na osnovu elementarne logike.

2. Nesklad može nastati zbog kulturnih običaja. Ako osoba na svečanom banketu rukom podigne pileći but, saznanje o tome šta radi je disonantno u

u odnosu na znanje koje definiše pravila formalnog bontona tokom službenog banketa. Disonansa nastaje iz jednostavnog razloga što je ta kultura ta koja određuje šta je pristojno, a šta nije. U drugoj kulturi ova dva elementa možda neće biti neskladna.

3. Disonanca može nastati kada je jedno specifično mišljenje dio općenitijeg mišljenja. Prema tome, ako je osoba demokrata, ali glasa za republikanskog kandidata na datim predsjedničkim izborima, kognitivni elementi koji odgovaraju ova dva skupa mišljenja su disonantni jedni u odnosu na druge, jer fraza "biti demokrata" uključuje, po definiciji , Izuzetno je važno podržati kandidate Demokratske stranke.

4. Disonanca može nastati na osnovu prethodnog iskustva. Ako osobu uhvati kiša i, međutim, nada se da će ostati suh (bez kišobrana), tada će ova dva saznanja biti u disonantnosti jedno u odnosu na drugo, budući da iz prethodnog iskustva zna da je nemoguće ostati suh dok stojeći na kiši. Kada bi bilo moguće zamisliti osobu koju nikada nije uhvatila kiša, tada navedeno znanje ne bi bilo disonantno.

Ovi primjeri su dovoljni da ilustriraju kako se konceptualna definicija disonance može empirijski koristiti da se odluči da li su dva kognitivna elementa disonantna ili konsonantna. Naravno, jasno je da u bilo kojoj od ovih situacija mogu postojati drugi elementi znanja koji su u konsonantnom odnosu sa bilo kojim od dva elementa u paru o kojem je riječ. Međutim, odnos između dva elementa je disonantan ako je, zanemarujući sve ostale elemente, jedan od elemenata para dovodi do poricanja značenja drugog.

Definicija odnosa konsonancije i irelevantnosti proizilazi iz definicije odnosa disonance. Ako u paru elemenata jedan od njih vodi do potvrde značenja drugog elementa, onda je odnos između njih suglasnički. Ako iz prvog elementa ne proizilazi ni negacija ni potvrda značenja drugog elementa para, onda je odnos između njih irelevantan.

Konceptualne definicije disonance i konsonancije, međutim, ne pružaju dovoljnu osnovu za stvaranje valjanog instrumenta za mjerenje stepena disonance. Ako teoriju disonance nastojimo potvrditi empirijskim podacima, potrebno je prije svega osigurati tačnu identifikaciju fenomena disonance i konsonance. Beznadežno je pokušati dobiti potpunu listu svih kognitivnih elemenata, a čak i kada bi takva lista bila dostupna, u nekim slučajevima će biti teško ili jednostavno nemoguće a priori odrediti koja se od tri moguća tipa veza javlja u datom slučaju. Mnogo je češće, međutim, a priori definicija disonance jasna i precizna. (Podsjetimo se i da su dva kognitivna elementa disonantna za osobu koja živi u jednoj kulturnoj sredini, ali ne i za osobu koja živi u drugoj, ili za osobu s jednim prošlim iskustvom, ali ne i za osobu s drugim iskustvom.) povratak na Ovaj glavni problem mjerenja bit će detaljnije obrađen u poglavljima u kojima se raspravlja o empirijskim podacima.

Disonanca i konsonancija - pojam i vrste. Klasifikacija i karakteristike kategorije "Disonanca i Consonance" 2017, 2018.

Četiri kategorije disonance

Disonanca kao rezultat donošenja odluka

Na primjer, učenik se sprema za čas. Da bi dobio 5, mora riješiti složenije zadatke od onih na 3. Ali u isto vrijeme, prijatelji ga zovu da se igra na ulici. u ovom trenutku ima kognitivnu disonancu: rješavanje složenijih kako bi dobio peticu ili se igrao sa prijateljima.. Ovo je kognitivna disonanca: prvo napravimo izbor, nakon čega pozitivni aspekti odbijenog dolaze u sukob sa negativnim aspektima odabranog, što dovodi do psihičke nelagode.

Disonanca kao rezultat prisilnih radnji

Idite na časove, radite domaće zadatke, učite pesme - uvek moramo da radimo stvari koje ne želimo. Ako pogledate, čovjek se mora prisiljavati ne samo svaki dan - nekoliko puta na sat. Od samog jutra: ustajanje, vežbanje, doručak, učenje... „Sudar dvaju suprotstavljenih saznanja o istom objektu“ počinje od samog buđenja. Predmet, to jest vi, je, s jedne strane, fizički organizam. I njemu, ovom tijelu, treba još 2-3 sata sna ujutro. S druge strane, vi ste društveni organizam koji treba da uči. Tipična kognitivna disonanca. Neprijatne trenutke obrazovnog procesa možete preskočiti, dovoljno je da ne smijemo spavati dok učimo. Bliže noći, kada se tijelo konačno probudi i počne tražiti avanturu, um podsjeća da je vrijeme za spavanje. Opet smo nezadovoljni i ne znamo na koga da se uvrijedimo - bilo fizičkog ili društvenog.

Disonanca kao rezultat donošenja odluka

Uzmimo situaciju iz udžbenika: djevojka je kupila karte za pozorište, ali te iste večeri njeni prijatelji čekaju da gledate fudbal. Bez obzira na vaš izbor, nakon donošenja odluke čekaju vas kajanje i žaljenje. Odbačena alternativa podjednako će vam dobro zatrovati život i u drugorazrednoj loži i u stolici ispred televizora. Nakon što večer posvetite pozorištu, doći ćete do zaključka da su sve predstave smeće, a djevojka postaje opsesivna. Prepuštajući se sportskim strastima, odlučit ćete da je igra ispala dosadna, a vaši prijatelji ograničeni ljudi. Ovo je kognitivna disonanca: prvo napravimo izbor, nakon čega pozitivni aspekti odbačenog dolaze u sukob sa negativnim aspektima odabranog, što dovodi do psihičke nelagode. Sličan efekat se javlja sa gotovo bilo kojim izborom od ekvivalentnih opcija. A da to ne primijetite, možete osjetiti blago nezadovoljstvo i kada ujutro odaberete kravatu i kada obavite kupovinu. Najjasnija ilustracija takve borbe je čuveni monolog o “velikim od pet” i “malim od tri”.

Disonanca kao rezultat prisilnih radnji

Učestvujte u ritualnom plevljenju krompira, koristite pouzdanu kontracepciju, plaćajte porez - uvek moramo da radimo ono što ne želimo. Ako pogledate, čovjek se mora prisiljavati ne samo svaki dan, već nekoliko puta na sat. Počevši od jutra: ustajanje, vježbanje, brijanje, doručak. „Sudar dvaju suprotstavljenih znanja o istom objektu“ počinje od samog buđenja. Predmet, to jest vi, je, s jedne strane, fizički organizam. I njemu, ovom tijelu, treba još 2-3 sata sna ujutro. S druge strane, vi ste društveni organizam koji treba da ide na posao. Tipična kognitivna disonanca. Izostavićemo neprijatne trenutke radnog procesa, dovoljno je da ne smemo da spavamo na poslu. Bliže noći, kada se tijelo konačno probudi i počne tražiti avanturu, um podsjeća da je vrijeme za poslasticu. Opet smo nezadovoljni i ne znamo na koga da se uvrijedimo – bilo na sebe, bilo na svoje društveno. U takvim trenucima u našim mislima dolazi do sudara pozitivnih aspekata željenog sa negativnim aspektima prisilnog djelovanja. Proklinjemo zemlju u kojoj smo rođeni, grizemo voljene osobe, razbijamo sudove, ukratko, doživljavamo nesklad u svom unutrašnjem svijetu.

Neslaganje sa uvjerenjima društvene grupe

Svako od nas ima mnogo društvenih grupa. To uključuje porodicu, prijatelje i radne timove. I u svakoj grupi postoje određena pravila, uvjerenja i norme ponašanja. Neslaganje sa uvjerenjima nečije društvene grupe je još jedan izvor kognitivne disonance. Na primjer, svi vaši prijatelji su odavno nabavili automobile. Automobili su postali glavna tema njihovih razgovora, automobili su ušli u njihove živote sa pravima koja nije imala svaka djevojka u vašem životu. I, naravno, oni, vaši prijatelji, su uvrijeđeni što ne dijelite njihovu ludost. Možda ne posjedujete komad hardvera koji šmrka samo zato što vam nije potreban. Vožnja do posla traje 45 minuta, a metroom 20. Ne znate šta je tehnički pregled, nemate subotnju dilemu "piti ili ne piti" i ne proganja vas noćne more o remontu motora. Ali s druge strane, ne poznajete posebnu radost prolaska tehničkog pregleda. Ne učestvujete u raspravama o prednostima Tavrije u odnosu na Oku, problem vam je putovanje van grada i transport stvari. I ne, ne, i doći će misao: "možda su u pravu?" U takvim situacijama pojedinac, čak i ako je potpuno siguran da je u pravu, neminovno brine zbog nesklada između svog mišljenja i mišljenja drugih. Štaviše, odupiranje većini može biti mnogo teže od promjene vlastite pozicije.

Disonanca koja je rezultat neočekivanih posljedica neke radnje

Svaka akcija podrazumijeva cilj. Postizanje cilja je očekivani rezultat akcije. Ali ponekad rezultat odstupa od planiranog. Idete kući sa ciljem da sve obradujete svojom promocijom. Ali umjesto radosnih uzvika, čujete: "Već provodite sve večeri na poslu, a sada ćete se, vjerovatno, tamo preseliti?" Vi, prisjećajući se mladosti, želite vještim udarcem vratiti loptu momcima, ali umjesto toga udarite u glavu starice koja sjedi i izgubite cipelu. Ili, na primjer, kao odgovor na originalnu opasku "Djevojko, mogu li se upoznati?" dobijaš objašnjenja puta u tako daleke zemlje da zaboraviš kuda i zašto si krenuo. U ovom trenutku padate u zamku dva međusobno isključiva znanja. S jedne strane, taktika koju ste koristili uvijek vas je vodila do pobjede, s druge strane, upravo je to uzrokovalo neuspjeh. Svaki neočekivani rezultat nosi sa sobom ovu kontradikciju između onoga što se očekivalo i onoga što je primljeno. Nije iznenađujuće što se na kraju uznemirite, ljutite, iznenadite, generalno, nađete upravo to stanje „psihološke nelagode“.

Tri načina za efikasnu borbu protiv kognitivne disonance

Međutim, sama činjenica postojanja kognitivne disonance je, u suštini, malo interesantna. Već znamo da problem izbora ili neugodan ishod ne donosi pozitivne emocije. Mnogo je zanimljivije promatrati kako se naša svijest nosi s takvim situacijama. Radeći 1957. godine na teoriji kognitivne disonance, američki psiholog Festinger došao je do zaključka da osoba ne može dugo ostati u stanju stresa i da nastoji obnoviti unutarnji sklad, kao što je već spomenuto. Eksperimenti na pacijentima su pokazali da postoje tri glavna načina za rješavanje konfliktnih znanja.

O promijeniti jedan od elemenata disonantnih odnosa

Dva znanja o istoj stvari pretvaraju se u dva znanja o različitim stvarima. Na primjer, nakon neuspješnog pokušaja zabavljanja, pojedinac sam sebi kaže da je, povodom dobrog raspoloženja, samo htio da se nasmije nesrećnoj djevojci. Nakon čega razočarenje prelazi mjesto zadovoljstva - šala je uspjela. Ako izvršite prinudni čin, uvjerite se da ste upravo to htjeli učiniti.

O dodavanje novih elemenata u skladu sa postojećim

U pozorišnu fudbalsku situaciju vrlo je lako uneti element harmonizacije, dovoljno je odmah nakon utakmice kupiti karte za još jednu predstavu. Unaprijeđen si, ali tvoja porodica nije sretna. Koje znanje bi se moglo dodati ovdje da sve dođe na svoje mjesto? Genijalci nikada nisu naišli na razumijevanje u porodici. A rano ustajanje bilo bi jednostavno strašno da nema sigurnosti da ćete nakon nekoliko godina napornog rada zauvijek biti oslobođeni potrebe da se budite prije jedan popodne. I općenito, kada se suočite s bilo kakvom dilemom, kao Ilya-Muromets pred kamenom, razmislite o tome da li je moguće pronaći kompromisno rješenje. Na primjer, idite ne ravno, ne desno, već nekako dijagonalno, kako biste spasili konja i ostali živi, ​​ili, usprkos sudbini, uzmite neku potpuno četvrtu opciju - okrenite konja prema poznatoj peći.