संज्ञानात्मक असंगति एक नकारात्मक स्थिति है जिसमें व्यक्ति अपने मन में परस्पर विरोधी विचारों, मूल्यों, ज्ञान, विश्वदृष्टिकोण, विचारों, विश्वासों, व्यवहारिक दृष्टिकोण या भावनात्मक प्रकृति की प्रतिक्रियाओं के टकराव के कारण मानसिक परेशानी का अनुभव करते हैं।

संज्ञानात्मक असंगति की अवधारणा सबसे पहले विचार नियंत्रण के मनोविज्ञान के क्षेत्र के विशेषज्ञ एल. फेस्टिंगर द्वारा प्रस्तावित की गई थी। अपने शोध में व्यक्ति के विश्वदृष्टिकोण के विश्लेषण के दौरान, वह संतुलन के सिद्धांतों पर आधारित थे। उन्होंने अपने सिद्धांत की शुरुआत इस धारणा के साथ की कि व्यक्ति एक आवश्यक आंतरिक स्थिति के रूप में एक निश्चित सुसंगतता के लिए प्रयास करते हैं। जब व्यक्तियों के बीच उनके ज्ञान के आधार और कार्यों के बीच विरोधाभास उत्पन्न होता है, तो वे किसी तरह ऐसे विरोधाभास को समझाने का प्रयास करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप वे आंतरिक संज्ञानात्मक सुसंगतता की भावना प्राप्त करने के लिए इसे "गैर-विरोधाभास" के रूप में प्रस्तुत करते हैं।

संज्ञानात्मक असंगति के कारण

निम्नलिखित कारकों की पहचान की गई है जो संज्ञानात्मक असंगति की स्थिति का कारण बनते हैं, जिसके परिणामस्वरूप व्यक्ति अक्सर आंतरिक असंतोष महसूस करते हैं:

- तार्किक असंगति;

- आम तौर पर स्वीकृत एक व्यक्ति की राय की असमानता;

- एक निश्चित क्षेत्र में स्थापित सांस्कृतिक मानदंडों का पालन करने की अनिच्छा, जहां परंपराओं को कभी-कभी कानून से अधिक निर्देशित किया जाता है;

- पहले से ही अनुभवी अनुभव और एक समान नई स्थिति के बीच संघर्ष।

संज्ञानात्मक व्यक्तित्व असंगति व्यक्ति की दो अनुभूतियों की अपर्याप्तता के कारण उत्पन्न होती है। किसी समस्या के बारे में जानकारी रखने वाला व्यक्ति निर्णय लेते समय इसे अनदेखा करने के लिए मजबूर होता है और परिणामस्वरूप, व्यक्ति के विचारों और उसके वास्तविक कार्यों के बीच एक विसंगति या असंगति दिखाई देती है। ऐसे व्यवहार के परिणामस्वरूप व्यक्ति के कुछ विचारों में परिवर्तन देखा जाता है। ऐसा परिवर्तन किसी व्यक्ति की अपने ज्ञान की निरंतरता बनाए रखने की महत्वपूर्ण आवश्यकता के आधार पर उचित है।

यही कारण है कि मानवता अपनी गलतियों को सही ठहराने के लिए तैयार है, क्योंकि जिस व्यक्ति ने अपराध किया है वह अपने विचारों में खुद के लिए बहाने ढूंढता है, जबकि जो कुछ हुआ उसके बारे में अपने दृष्टिकोण को धीरे-धीरे इस दिशा में स्थानांतरित करता है कि वास्तव में जो हुआ वह नहीं है इतना भयानक। इस तरह, व्यक्ति अपने भीतर टकराव को कम करने के लिए अपनी सोच को "प्रबंधित" करता है।

फेस्टिंगर का संज्ञानात्मक असंगति का आधुनिक सिद्धांत उन विरोधाभासों के अध्ययन और व्याख्या में अपना लक्ष्य पाता है जो व्यक्तिगत मानव व्यक्तियों और लोगों के समूहों दोनों में उत्पन्न होते हैं।

प्रत्येक व्यक्ति, एक निश्चित अवधि में, एक निश्चित मात्रा में जीवन अनुभव प्राप्त करता है, लेकिन समय सीमा से परे, उसे अर्जित ज्ञान के विपरीत, उन परिस्थितियों के अनुसार कार्य करना चाहिए जिनमें वह मौजूद है। इससे मनोवैज्ञानिक परेशानी होगी. और ऐसी असुविधा को कम करने के लिए व्यक्ति को कोई समझौता करना होगा।

मनोविज्ञान में संज्ञानात्मक असंगति मानवीय कार्यों की प्रेरणा, विभिन्न रोजमर्रा की स्थितियों में उनके कार्यों को समझाने का एक प्रयास है। और भावनाएँ उचित व्यवहार और कार्यों का मुख्य उद्देश्य हैं।

संज्ञानात्मक असंगति की अवधारणा में, तार्किक रूप से विरोधाभासी ज्ञान को प्रेरणा का दर्जा दिया गया है, जिसे मौजूदा ज्ञान या सामाजिक नुस्खों के परिवर्तन के माध्यम से विसंगतियों का सामना करने पर असुविधा की उभरती भावना के उन्मूलन को सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

संज्ञानात्मक असंगति के सिद्धांत के लेखक एल. फेस्टिंगर ने तर्क दिया कि यह अवस्था सबसे मजबूत प्रेरणा है। एल. फेस्टिंगर के शास्त्रीय सूत्रीकरण के अनुसार, संज्ञानात्मक असंगति विचारों, दृष्टिकोण, जानकारी आदि के बीच एक विसंगति है, जबकि एक अवधारणा का खंडन दूसरे के अस्तित्व से आता है।

संज्ञानात्मक असंगति की अवधारणा ऐसे विरोधाभासों को खत्म करने या सुचारू करने के तरीकों की विशेषता बताती है और दर्शाती है कि एक व्यक्ति विशिष्ट मामलों में ऐसा कैसे करता है।

संज्ञानात्मक असंगति - जीवन से उदाहरण: दो व्यक्तियों ने संस्थान में प्रवेश किया, जिनमें से एक पदक विजेता था, और दूसरा सी छात्र था। स्वाभाविक रूप से, शिक्षण स्टाफ पदक विजेता से उत्कृष्ट ज्ञान की उम्मीद करता है, लेकिन सी छात्र से कुछ भी उम्मीद नहीं की जाती है। असंगति तब होती है जब ऐसा सी छात्र पदक विजेता की तुलना में अधिक सक्षम, अधिक व्यापक और पूर्ण रूप से प्रश्न का उत्तर देता है।

संज्ञानात्मक असंगति सिद्धांत

अधिकांश प्रेरक सिद्धांत सबसे पहले प्राचीन दार्शनिकों के कार्यों में खोजे गए थे। आज ऐसे कई दर्जन सिद्धांत पहले से ही मौजूद हैं। प्रेरणा के बारे में आधुनिक मनोवैज्ञानिक शिक्षाओं में, जो मानव व्यवहार को समझाने का दावा करती है, आज प्रचलित दृष्टिकोण व्यक्ति के प्रेरक क्षेत्र के लिए संज्ञानात्मक दृष्टिकोण है, जिसमें व्यक्ति की समझ और ज्ञान से जुड़ी घटनाओं का विशेष महत्व है। संज्ञानात्मक अवधारणाओं के लेखकों का मुख्य दृष्टिकोण यह था कि विषयों की व्यवहारिक प्रतिक्रियाएं ज्ञान, निर्णय, दृष्टिकोण, विचारों, दुनिया में क्या हो रहा है, इसके कारणों और उनके परिणामों के बारे में राय द्वारा निर्देशित होती हैं। ज्ञान आंकड़ों का साधारण संग्रह नहीं है। दुनिया के बारे में एक व्यक्ति के विचार भविष्य के व्यवहार को पूर्व निर्धारित और निर्मित करते हैं। एक व्यक्ति जो कुछ भी करता है और कैसे करता है वह निश्चित आवश्यकताओं, गहरी आकांक्षाओं और शाश्वत इच्छाओं पर नहीं, बल्कि वास्तविकता के बारे में अपेक्षाकृत परिवर्तनशील विचारों पर निर्भर करता है।

मनोविज्ञान में संज्ञानात्मक असंगति व्यक्ति के मानस में असुविधा की स्थिति है, जो उसके दिमाग में परस्पर विरोधी विचारों के टकराव से उत्पन्न होती है। तार्किक संघर्ष स्थितियों को खत्म करने की एक विधि के रूप में अनुभूति (राय, दृष्टिकोण, दृष्टिकोण) में परिवर्तन को समझाने के लिए अनुभूति का सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अध्ययन विकसित किया गया था।

संज्ञानात्मक व्यक्तित्व असंगति की विशेषता एक विशिष्ट विशेषता है, जिसमें दूसरे शब्दों में, दृष्टिकोण के भावनात्मक और संज्ञानात्मक घटकों को एक साथ जोड़ना शामिल है।

संज्ञानात्मक असंगति की स्थिति व्यक्ति की जागरूकता के परिणामस्वरूप उत्पन्न होती है कि उसके कार्यों के पास पर्याप्त आधार नहीं हैं, अर्थात, वह अपने स्वयं के दृष्टिकोण और दृष्टिकोण के साथ टकराव में कार्य करता है, जब व्यवहार का व्यक्तिगत अर्थ व्यक्तियों के लिए अस्पष्ट या अस्वीकार्य होता है।

संज्ञानात्मक असंगति की अवधारणा का तर्क है कि, ऐसी स्थिति (वस्तुओं) और उसमें अपने स्वयं के कार्यों की व्याख्या और मूल्यांकन करने के संभावित तरीकों में से, एक व्यक्ति उन लोगों को प्राथमिकता देता है जो न्यूनतम चिंता और पश्चाताप उत्पन्न करते हैं।

संज्ञानात्मक असंगति - जीवन से उदाहरण ए. लियोन्टीव द्वारा दिए गए थे: क्रांतिकारी कैदी जिन्हें छेद खोदने के लिए मजबूर किया गया था, निश्चित रूप से ऐसे कार्यों को निरर्थक और अप्रिय मानते थे, संज्ञानात्मक असंगति में कमी तब आई जब कैदियों ने अपने कार्यों की पुनर्व्याख्या की - वे सोचने लगे कि वे जारशाही की कब्र खोद रहे थे। इस विचार ने गतिविधि के लिए स्वीकार्य व्यक्तिगत अर्थ के उद्भव में योगदान दिया।

पिछले कार्यों के परिणामस्वरूप संज्ञानात्मक असंगति उत्पन्न हो सकती है। उदाहरण के लिए, जब किसी व्यक्ति ने किसी विशिष्ट स्थिति में कोई कार्य किया है, जो तब उसमें पश्चाताप की उपस्थिति को उकसाता है, जिसके परिणामस्वरूप परिस्थितियों की व्याख्या और उनके मूल्यांकन में संशोधन किया जा सकता है, जो इसे अनुभव करने के आधार को समाप्त कर देता है। राज्य। अधिकांश मामलों में, यह सरल हो जाता है, क्योंकि जीवन परिस्थितियाँ अक्सर अस्पष्ट होती हैं। उदाहरण के लिए, जब एक धूम्रपान करने वाले को कैंसर और धूम्रपान की घटना के बीच कारण और प्रभाव संबंध की खोज के बारे में पता चलता है, तो उसके पास संज्ञानात्मक असंगति को कम करने के उद्देश्य से कई उपकरण होते हैं। इस प्रकार, प्रेरणा के संज्ञानात्मक सिद्धांतों के अनुसार, किसी व्यक्ति का व्यवहार उसके विश्वदृष्टिकोण और स्थिति के संज्ञानात्मक मूल्यांकन पर निर्भर करता है।

संज्ञानात्मक असंगति से कैसे छुटकारा पाएं? अक्सर, संज्ञानात्मक असंगति को खत्म करने के लिए बाहरी आरोप या औचित्य का उपयोग किया जाता है। कार्यों की जिम्मेदारी को मजबूर उपायों (मजबूर, आदेशित) के रूप में मान्यता देकर हटाया जा सकता है या औचित्य स्व-हित पर आधारित हो सकता है (उन्होंने अच्छा भुगतान किया)। ऐसे मामलों में जहां बाहरी औचित्य के लिए कुछ कारण हैं, एक और विधि का उपयोग किया जाता है - दृष्टिकोण बदलना। उदाहरण के लिए, यदि किसी व्यक्ति को झूठ बोलने के लिए मजबूर किया जाता है, तो वह अनजाने में वास्तविकता के बारे में अपने मूल निर्णय को संशोधित करता है, इसे "झूठे बयान" में समायोजित करता है, जिसके परिणामस्वरूप यह व्यक्तिपरक रूप से "सत्य" में बदल जाता है।

कई अभिधारणाओं के अनुसार, यह अवधारणा ऑस्ट्रियाई-अमेरिकी मनोवैज्ञानिक एफ. हेइडर द्वारा प्रस्तुत संज्ञानात्मक संतुलन और एट्रिब्यूशन के सिद्धांतों से मेल खाती है, जिन्होंने अपने सिद्धांतों को गेस्टाल्ट मनोविज्ञान के सिद्धांतों पर आधारित किया था।

रोजमर्रा की जिंदगी में उत्पन्न होने वाली विभिन्न स्थितियों में असंगति बढ़ या घट सकती है। इसकी अभिव्यक्ति की डिग्री व्यक्ति के सामने आने वाले समस्याग्रस्त कार्यों पर निर्भर करती है।

यदि किसी व्यक्ति को चुनाव करने की आवश्यकता हो तो किसी भी परिस्थिति में विसंगति उत्पन्न होती है। साथ ही, किसी व्यक्ति के लिए इस पसंद के महत्व की डिग्री के आधार पर इसका स्तर बढ़ जाएगा।

असंगति की उपस्थिति, इसकी तीव्रता के स्तर की परवाह किए बिना, व्यक्ति को खुद को इससे सौ प्रतिशत मुक्त करने या इसे काफी कम करने के लिए मजबूर करती है, अगर किसी कारण से यह अभी तक संभव नहीं है।

असंगति को कम करने के लिए, कोई व्यक्ति चार तरीकों का उपयोग कर सकता है:

- अपना व्यवहार बदलें;

- किसी एक अनुभूति को बदलना, दूसरे शब्दों में, अपने आप को विपरीत के प्रति आश्वस्त करना;

- किसी विशिष्ट समस्या के संबंध में आने वाली जानकारी फ़िल्टर करें;

- प्राप्त जानकारी पर सत्य की कसौटी लागू करें, गलतियों को स्वीकार करें और समस्या की नई, अधिक विशिष्ट और स्पष्ट समझ के अनुसार कार्य करें।

कभी-कभी कोई व्यक्ति अपनी समस्या के बारे में जानकारी से बचने की कोशिश करके इस स्थिति की घटना और आंतरिक असुविधा के परिणामों को रोक सकता है, जो मौजूदा डेटा के साथ टकराव में आता है।

व्यक्तियों के लिए व्यक्तिगत रूप से महत्वपूर्ण जानकारी के फ़िल्टरिंग तंत्र को मनोवैज्ञानिक "रक्षा" के बारे में सिगमंड और अन्ना फ्रायड के सिद्धांतों में अच्छी तरह से वर्णित किया गया है। एस. फ्रायड के अनुसार, महत्वपूर्ण गहन-व्यक्तिगत विषयों के संबंध में विषयों के मन में जो विरोधाभास उत्पन्न होता है, वह न्यूरोसिस के निर्माण में एक महत्वपूर्ण तंत्र है।

यदि असंगति पहले ही उत्पन्न हो चुकी है, तो विषय विसंगति को भड़काने वाले मौजूदा नकारात्मक तत्व को बदलने के लिए संज्ञानात्मक योजना में अनुभूति के एक या अधिक तत्वों को जोड़कर इसकी वृद्धि को रोक सकता है। नतीजतन, विषय को ऐसी जानकारी ढूंढने में दिलचस्पी होगी जो उसकी पसंद को मंजूरी देगी और इस स्थिति को कमजोर या पूरी तरह खत्म कर देगी, जबकि जानकारी के स्रोतों से बचना जरूरी है जो इसकी वृद्धि को उत्तेजित कर सकते हैं। अक्सर, विषयों के ऐसे कार्यों से नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं - व्यक्ति में पूर्वाग्रह या असंगति का डर विकसित हो सकता है, जो व्यक्ति के विचारों को प्रभावित करने वाला एक खतरनाक कारक है।

कई संज्ञानात्मक घटकों के बीच विरोधाभासी संबंध हो सकते हैं। जब असंगति उत्पन्न होती है, तो व्यक्ति इसकी तीव्रता को कम करने, इससे बचने या इससे पूरी तरह छुटकारा पाने का प्रयास करते हैं। इस तरह की आकांक्षा इस तथ्य से उचित है कि विषय अपने स्वयं के व्यवहार के परिवर्तन को अपने लक्ष्य के रूप में निर्धारित करता है, नई जानकारी ढूंढना जो उस स्थिति या घटना से संबंधित हो जिसने असंगति को जन्म दिया हो।

यह पूरी तरह से समझ में आता है कि किसी व्यक्ति के लिए अपने कार्यों की शुद्धता की समस्या पर लंबे समय तक विचार करने के बजाय, वर्तमान स्थिति के अनुसार अपने आंतरिक विचारों को समायोजित करके वर्तमान स्थिति से सहमत होना आसान है। अक्सर यह नकारात्मक स्थिति गंभीर निर्णय लेने के परिणामस्वरूप प्रकट होती है। विकल्पों में से किसी एक (समान रूप से आकर्षक) को प्राथमिकता देना किसी व्यक्ति के लिए आसान नहीं है, लेकिन अंततः ऐसा विकल्प चुनने के बाद, व्यक्ति अक्सर "विपरीत संज्ञान" के बारे में जागरूक होना शुरू कर देता है, दूसरे शब्दों में, उस संस्करण के सकारात्मक पहलू जिससे वह दूर हो गए, और विकल्प के पूरी तरह से सकारात्मक पहलू नहीं, जिसके साथ वह सहमत हुए।

असंगति को कमजोर करने या पूरी तरह से दबाने के लिए, व्यक्ति अपने द्वारा स्वीकार किए गए निर्णय के महत्व को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करना चाहता है, जबकि साथ ही, अस्वीकार किए गए निर्णय के महत्व को कम करना चाहता है। इस व्यवहार के परिणामस्वरूप, दूसरा विकल्प उसकी नज़र में सारा आकर्षण खो देता है।

संज्ञानात्मक असंगति और पूर्ण (दमनकारी तनाव की स्थिति, निराशा की भावना, चिंता) में समस्याग्रस्त स्थिति से छुटकारा पाने के लिए समान अनुकूली रणनीतियाँ होती हैं, क्योंकि असंगति और निराशा दोनों ही विषयों में असामंजस्य की भावना पैदा करती हैं, जिसे वे अपनी पूरी ताकत से आजमाते हैं। कन्नी काटना। हालाँकि, इसके साथ-साथ असंगति और उसे भड़काने वाली स्थिति भी हताशा हो सकती है।

फेस्टिंगर की संज्ञानात्मक असंगति

संज्ञानात्मक प्रेरक सिद्धांत, जो आज गहन रूप से विकसित हो रहे हैं, एल. फेस्टिंगर के प्रसिद्ध कार्यों से उत्पन्न हुए हैं।

फेस्टिंगर के काम में संज्ञानात्मक असंगति के सिद्धांत के दो मूलभूत लाभ हैं जो एक वैज्ञानिक अवधारणा को एक गैर-वैज्ञानिक अवधारणा से अलग करते हैं। पहला लाभ, आइंस्टीन के सूत्रीकरण का उपयोग करने में, सबसे सामान्य नींव पर निर्भरता में निहित है। ऐसे सामान्य आधारों से, फेस्टिंगर ने ऐसे परिणाम निकाले जिन्हें प्रयोगात्मक सत्यापन के अधीन किया जा सकता है। फेस्टिंगर की शिक्षा का यह दूसरा लाभ है।

लियोन फेस्टिंगर की संज्ञानात्मक असंगति में कई संज्ञानों के बीच किसी प्रकार का टकराव शामिल है। वह संज्ञान की काफी व्यापक रूप से व्याख्या करता है। उनकी समझ में, अनुभूति पर्यावरण, किसी की अपनी व्यवहारिक प्रतिक्रियाओं या स्वयं के संबंध में कोई ज्ञान, विश्वास, राय है। एक नकारात्मक स्थिति को विषय द्वारा असुविधा की भावना के रूप में अनुभव किया जाता है, जिससे वह छुटकारा पाने और आंतरिक सद्भाव को बहाल करने का प्रयास करता है। यह वह इच्छा है जिसे मानव व्यवहार और उसके विश्वदृष्टिकोण में सबसे शक्तिशाली प्रेरक कारक माना जाता है।

अनुभूति X और अनुभूति Y के बीच विरोधाभास की स्थिति उत्पन्न होती है यदि अनुभूति Y अनुभूति राज्य की सहमति के लिए प्रयास करता है। इसलिए, उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति जो अधिक वजन का इच्छुक है, उसने आहार (एक्स-कॉग्निशन) पर टिके रहने का फैसला किया, लेकिन खुद को चॉकलेट बार (वाई-कॉग्निशन) से इनकार करने में सक्षम नहीं है। जो व्यक्ति अपना वजन कम करना चाहता है उसे चॉकलेट खाने की सलाह नहीं दी जाती है। यहीं पर असंगति निहित है। इसकी उत्पत्ति विषय को कम करने, दूसरे शब्दों में, खत्म करने, असंगति को कम करने के लिए प्रेरित करती है। इस समस्या को हल करने के लिए, किसी व्यक्ति के पास तीन मुख्य तरीके होते हैं:

- किसी एक अनुभूति को बदलना (एक विशिष्ट उदाहरण में, चॉकलेट खाना बंद कर दें या आहार समाप्त कर दें);

- टकराव के रिश्ते में शामिल अनुभूति के महत्व को कम करें (तय करें कि अधिक वजन होना कोई बड़ा पाप नहीं है या चॉकलेट खाने से शरीर के वजन में उल्लेखनीय वृद्धि पर कोई असर नहीं पड़ता है);

- नई अनुभूति जोड़ें (चॉकलेट बार वजन बढ़ाता है, लेकिन साथ ही, इसका बौद्धिक क्षेत्र पर लाभकारी प्रभाव पड़ता है)।

अंतिम दो विधियाँ एक प्रकार की अनुकूली रणनीति हैं, अर्थात समस्या को बनाए रखते हुए व्यक्ति अनुकूलन करता है।

संज्ञानात्मक असंगति में कमी की आवश्यकता होती है और इसे प्रेरित किया जाता है, जिससे रिश्तों और फिर व्यवहार में संशोधन होता है।

संज्ञानात्मक असंगति के उद्भव और उन्मूलन से जुड़े दो सबसे प्रसिद्ध प्रभाव नीचे दिए गए हैं।

पहला व्यवहार की ऐसी स्थिति में होता है जो किसी चीज़ के प्रति व्यक्ति के मूल्यांकनात्मक रवैये के साथ टकराव करता है। यदि कोई विषय बिना किसी दबाव के कुछ करने के लिए सहमत होता है जो किसी भी तरह से उसके दृष्टिकोण या दृष्टिकोण से असंगत है, और यदि ऐसे व्यवहार में कोई ठोस बाहरी औचित्य (मौद्रिक इनाम) नहीं है, तो बाद में दृष्टिकोण और विचार बदल जाते हैं। व्यवहार का अधिक अनुपालन। ऐसे मामले में जब कोई विषय उन कार्यों से सहमत होता है जो उसके नैतिक मूल्यों या नैतिक दिशानिर्देशों के थोड़ा विपरीत होते हैं, तो परिणाम नैतिक विश्वासों और व्यवहार के बारे में ज्ञान के बीच विसंगति की उपस्थिति होगी, और भविष्य में विश्वास दिशा में बदल जाएंगे नैतिकता को कम करने का.

संज्ञानात्मक असंगति पर शोध में पाया गया दूसरा प्रभाव किसी कठिन निर्णय के बाद असंगति कहा जाता है। कोई निर्णय तब कठिन कहा जाता है जब वैकल्पिक घटनाएँ या वस्तुएँ जिनमें से चुनाव करना होता है, समान रूप से आकर्षक हों। ऐसे मामलों में, अक्सर, चुनाव करने के बाद, यानी निर्णय लेने के बाद, व्यक्ति संज्ञानात्मक असंगति का अनुभव करता है, जो परिणामी विरोधाभासों का परिणाम है। दरअसल, चुने गए विकल्प में एक ओर नकारात्मक पहलू होते हैं तो दूसरी ओर अस्वीकृत विकल्प में सकारात्मक विशेषताएं पाई जाती हैं। दूसरे शब्दों में, स्वीकृत विकल्प आंशिक रूप से खराब है, लेकिन फिर भी स्वीकृत है। अस्वीकृत विकल्प आंशिक रूप से अच्छा है, लेकिन अस्वीकृत। एक कठिन निर्णय के परिणामों के प्रायोगिक विश्लेषण के दौरान, यह पता चला कि इस तरह का निर्णय लेने के बाद समय के साथ, चुने हुए विकल्प का व्यक्तिपरक आकर्षण बढ़ जाता है और अस्वीकृत विकल्प का व्यक्तिपरक आकर्षण कम हो जाता है।

इस प्रकार व्यक्ति संज्ञानात्मक असंगति से मुक्त हो जाता है। दूसरे शब्दों में, व्यक्ति चुने गए विकल्प के बारे में खुद को आश्वस्त करता है कि यह विकल्प अस्वीकृत विकल्प से थोड़ा ही बेहतर नहीं है, बल्कि काफी बेहतर है। ऐसे कार्यों से विषय विकल्पों का विस्तार करता प्रतीत होता है। इससे हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि जटिल निर्णय चुने गए विकल्प के अनुरूप व्यवहारिक प्रतिक्रियाओं की संभावना को बढ़ाते हैं।

उदाहरण के लिए, जब कोई व्यक्ति लंबे समय तक ब्रांड "ए" और "बी" की कारों के बीच चयन से परेशान रहा, लेकिन अंत में ब्रांड "बी" को प्राथमिकता देता है, तो भविष्य में ब्रांड की कारों को चुनने का मौका मिलता है। "बी" इसे खरीदने से पहले की तुलना में थोड़ा अधिक होगा। यह बी-ब्रांड कारों के सापेक्ष आकर्षण में वृद्धि के कारण है।

लियोन फेस्टिंगर की संज्ञानात्मक असंगति समस्या स्थितियों की एक विशिष्ट विविधता है। इसलिए, यह निर्धारित करना आवश्यक है कि किस सुरक्षात्मक तंत्र और गैर-रक्षात्मक अनुकूली उपकरणों की सहायता से एक अनुकूली रणनीति अपनाई जाती है, यदि इसका उपयोग व्यक्ति को विसंगतियों से छुटकारा दिलाने के लिए किया जाता है। यह रणनीति असफल हो सकती है और असंगति बढ़ सकती है, जिससे नई निराशाएँ पैदा हो सकती हैं।

ऐसी ताकतें भी हैं जो असंगति को कम करने का विरोध करती हैं। उदाहरण के लिए, व्यवहार में बदलाव और ऐसे व्यवहार के बारे में निर्णय अक्सर बदलते रहते हैं, लेकिन कभी-कभी यह मुश्किल होता है या इसमें नुकसान भी शामिल होता है। उदाहरण के लिए, आदतन कार्यों को छोड़ना कठिन है, क्योंकि व्यक्ति उन्हें पसंद करता है। आदतन व्यवहार की अन्य विविधताओं के परिवर्तन के परिणामस्वरूप नई संज्ञानात्मक असंगति और पूर्ण निराशा उत्पन्न हो सकती है, जिसमें भौतिक और वित्तीय नुकसान शामिल है। व्यवहार के ऐसे रूप हैं जो असंगति उत्पन्न करते हैं जिन्हें व्यक्ति संशोधित करने में सक्षम नहीं है (फ़ोबिक प्रतिक्रियाएं)।

निष्कर्ष में, हम कह सकते हैं कि फेस्टिंगर का संज्ञानात्मक असंगति का सिद्धांत काफी सरल है और संक्षेप में निम्नानुसार संक्षेपित किया गया है:

- संज्ञानात्मक तत्वों के बीच असंगतता के संबंध मौजूद हो सकते हैं;

- असंगति का उद्भव इसके प्रभाव को कम करने और इसके आगे बढ़ने से बचने की इच्छा के उद्भव में योगदान देता है;

- ऐसी आकांक्षा की अभिव्यक्तियाँ व्यवहारिक प्रतिक्रिया के परिवर्तन, दृष्टिकोण में संशोधन, या उस निर्णय या घटना के बारे में नई राय और जानकारी की सचेत खोज में शामिल होती हैं जिसने असंगति को जन्म दिया।

संज्ञानात्मक असंगति के उदाहरण

संज्ञानात्मक असंगति क्या है? इस अवधारणा की परिभाषा इस समझ में निहित है कि किसी व्यक्ति का प्रत्येक कार्य जो उसके ज्ञान या विश्वास के विरुद्ध जाता है, विसंगति के उद्भव को भड़काएगा। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि ऐसी कार्रवाइयां मजबूर हैं या नहीं।

संज्ञानात्मक असंगति से कैसे छुटकारा पाएं? इसे समझने के लिए, हम उदाहरणों का उपयोग करके व्यवहार संबंधी रणनीतियों पर विचार कर सकते हैं। यह स्थिति साधारण रोजमर्रा की स्थितियों के कारण हो सकती है। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति बस स्टॉप पर खड़ा होता है और अपने सामने दो वस्तुओं को देखता है, जिनमें से एक एक सम्मानित और सफल व्यक्ति का आभास देता है, और दूसरा एक बेघर व्यक्ति जैसा दिखता है। ये दोनों लोग एक रैपर में कुछ खा रहे हैं. व्यक्ति की जानकारी के अनुसार, पहले व्यक्ति को रैपर को कूड़ेदान में फेंक देना चाहिए, जो उससे तीन कदम की दूरी पर उसी स्टॉप पर स्थित है, और दूसरा विषय, उसकी राय में, सबसे अधिक संभावना कागज के टुकड़े को फेंक देगा। उसी स्थान पर जहां वह है, यानी वह ऊपर आकर कूड़ा कूड़ेदान में फेंकने की जहमत नहीं उठाएगा। असंगति तब होती है जब कोई व्यक्ति उन विषयों के व्यवहार को देखता है जो उसके विचारों के विपरीत होते हैं। दूसरे शब्दों में, जब एक सम्मानित व्यक्ति उसके पैरों पर एक रैपर फेंकता है और जब एक बेघर व्यक्ति कागज के टुकड़े को कूड़ेदान में फेंकने के लिए तीन कदम की दूरी तय करता है, तो एक विरोधाभास उत्पन्न होता है - व्यक्ति के दिमाग में विरोधी विचार टकराते हैं।

एक और उदाहरण। एक व्यक्ति एक एथलेटिक काया हासिल करना चाहता है। आख़िरकार, यह सुंदर है, विपरीत लिंग का ध्यान आकर्षित करता है, आपको अच्छा महसूस कराता है और आपके स्वास्थ्य को बेहतर बनाने में मदद करता है। लक्ष्य प्राप्त करने के लिए, उसे नियमित शारीरिक व्यायाम करना शुरू करना होगा, अपने आहार को सामान्य करना होगा, शासन का पालन करने का प्रयास करना होगा और एक निश्चित दैनिक दिनचर्या का पालन करना होगा, या उचित कारकों का एक समूह ढूंढना होगा जो यह दर्शाता है कि उसे वास्तव में इसकी आवश्यकता नहीं है (पर्याप्त नहीं) वित्त या खाली समय, माना जाता है कि खराब स्वास्थ्य, सामान्य सीमा के भीतर शरीर की संरचना)। इस प्रकार, व्यक्ति का कोई भी कार्य असंगति को कम करने की दिशा में निर्देशित होगा - अपने भीतर टकराव से मुक्ति।

इस मामले में, संज्ञानात्मक असंगति की उपस्थिति से बचना लगभग हमेशा संभव है। अक्सर समस्याग्रस्त मुद्दे से संबंधित किसी भी जानकारी को अनदेखा करके इसे सुगम बनाया जाता है, जो उपलब्ध जानकारी से भिन्न हो सकती है। असंगति की पहले से ही उभरती स्थिति के मामले में, इसके आगे के विकास और मजबूती को अपने विचारों की प्रणाली में नई मान्यताओं को जोड़कर, पुराने लोगों को प्रतिस्थापित करके बेअसर किया जाना चाहिए। इसका एक उदाहरण धूम्रपान करने वाले का व्यवहार है जो समझता है कि धूम्रपान उसके और उसके आसपास के लोगों के स्वास्थ्य के लिए हानिकारक है। धूम्रपान करने वाला असमंजस की स्थिति में है। वह इससे बाहर निकल सकता है:

- व्यवहार बदलना - धूम्रपान छोड़ना;

- ज्ञान बदलना (धूम्रपान के अतिरंजित खतरे के बारे में खुद को समझाएं या खुद को समझाएं कि धूम्रपान के खतरों के बारे में सारी जानकारी पूरी तरह से अविश्वसनीय है);

- धूम्रपान के खतरों के बारे में किसी भी संदेश को सावधानी से लेना, दूसरे शब्दों में, बस उन्हें अनदेखा करना।

हालाँकि, ऐसी रणनीति अक्सर असंगति, पूर्वाग्रह, व्यक्तित्व विकारों के उद्भव और कभी-कभी न्यूरोसिस का डर पैदा कर सकती है।

संज्ञानात्मक असंगति का क्या अर्थ है? सरल शब्दों में इसकी परिभाषा इस प्रकार है. असंगति एक निश्चित अवस्था है जिसमें एक व्यक्ति एक घटना के बारे में दो या दो से अधिक विरोधाभासी ज्ञान (विश्वास, विचार) की उपस्थिति के कारण असुविधा महसूस करता है। इसलिए, संज्ञानात्मक असंगति को दर्दनाक रूप से महसूस न करने के लिए, आपको बस एक तथ्य के रूप में स्वीकार करना चाहिए कि ऐसी घटना बस घटित होती है। यह समझना आवश्यक है कि किसी व्यक्ति की विश्वास प्रणाली के कुछ तत्वों और मामलों की वास्तविक स्थिति के बीच विरोधाभास हमेशा अस्तित्व में प्रतिबिंबित होंगे। और यह स्वीकार करना और महसूस करना कि बिल्कुल हर चीज आपके अपने विचारों, स्थितियों, विचारों और विश्वासों से पूरी तरह से अलग हो सकती है, आपको असंगति से बचने की अनुमति देती है।

मापदण्ड नाम	अर्थ
लेख का विषय:	असंगति और संगति
रूब्रिक (विषयगत श्रेणी)	कला

अप्रासंगिक रिश्ते

हो सकता है कि दो तत्वों में कोई समानता न हो। दूसरे शब्दों में, ऐसी परिस्थितियों में, जब एक संज्ञानात्मक तत्व कहीं स्थानांतरित नहीं होता है

किसी अन्य तत्व के साथ प्रतिच्छेद करता है, ये दो तत्व तटस्थ, या अप्रासंगिक हैं, द्वाराएक दूसरे के प्रति रवैया.

उदाहरण के लिए, आइए एक ऐसे व्यक्ति की कल्पना करें जो जानता है कि नियमित समुद्री मेल द्वारा न्यूयॉर्क से पेरिस भेजे जाने वाले पत्र में 2 सप्ताह लग सकते हैं, और आयोवा में समृद्ध अनाज की फसल के लिए शुष्क, गर्म जुलाई बहुत अच्छी है। ज्ञान के इन दोनों तत्वों में एक-दूसरे से कोई समानता नहीं है, यानी वे एक-दूसरे के संबंध में अप्रासंगिक हैं। बेशक, ऐसे अप्रासंगिक रिश्तों के बारे में कुछ भी निश्चित रूप से कहना मुश्किल है, सिवाय इसके कि वे अस्तित्व में हैं। हमारा ध्यान केवल उन तत्वों के युग्मों पर केन्द्रित होगा जिनके बीच सामंजस्य या असंगति के संबंध उत्पन्न होते हैं।

हालाँकि, कई मामलों में, यह तय करना बहुत मुश्किल है कि क्या दो तत्व अप्रासंगिक हैं। अक्सर व्यक्ति के ज्ञान को ध्यान में रखे बिना इसका निर्धारण करना असंभव होता है। कभी-कभी ऐसा हो सकता है कि, किसी व्यक्ति के वास्तविक व्यवहार की प्रकृति के कारण, पहले से अप्रासंगिक तत्व एक-दूसरे के संबंध में प्रासंगिक हो सकते हैं। उपरोक्त उदाहरण में भी ऐसा हो सकता है. यदि पेरिस में रहने वाला कोई व्यक्ति संयुक्त राज्य अमेरिका में अनाज का व्यापार कर रहा था, तो वह निश्चित रूप से आयोवा के लिए मौसम का पूर्वानुमान जानना चाहेगा, हालाँकि न्यूयॉर्क से पेरिस तक मेल की डिलीवरी के समय के बारे में जानकारी अभी भी उसके लिए महत्वहीन रहेगी।

इससे पहले कि हम प्रासंगिक तत्वों के बीच मौजूद सामंजस्य और असंगति के संबंधों को परिभाषित करने और चर्चा करने के लिए आगे बढ़ें, एक बार फिर उन संज्ञानात्मक तत्वों के विशेष चरित्र पर जोर देना उपयोगी होगा जो व्यक्ति के व्यवहार के लिए प्रासंगिक हैं। ऐसा "व्यवहार"

एक संज्ञानात्मक तत्व, दो अप्रासंगिक संज्ञानात्मक तत्वों में से प्रत्येक के लिए प्रासंगिक होने के कारण, उन्हें वास्तव में एक दूसरे के लिए प्रासंगिक बना सकता है।

प्रासंगिक रिश्ते:

इस बिंदु तक, पाठक ने संभवतः असंगति की घटना की प्रकृति का एक विचार पहले ही बना लिया है। दो तत्व एक-दूसरे के संबंध में असंगत हैं यदि किसी कारण से वे एक-दूसरे के अनुरूप नहीं हैं।

अब हम अधिक औपचारिक वैचारिक परिभाषा का प्रयास करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं।

आइए हम दो तत्वों पर विचार करें जो मानव ज्ञान में मौजूद हैं और एक दूसरे के संबंध में प्रासंगिक हैं। असंगति सिद्धांत अन्य सभी संज्ञानात्मक तत्वों के अस्तित्व को नजरअंदाज करता है जो विश्लेषण किए जा रहे दो तत्वों में से किसी एक के लिए प्रासंगिक हैं और केवल इन दो तत्वों को अलग से मानता है। यदि एक तत्व का निषेध दूसरे से होता है तो अलग-अलग लिए गए दो तत्व असंगत संबंध में हैं। हम कह सकते हैं कि X और Y एक असंगत संबंध में हैं यदि इन दो संज्ञानात्मक तत्वों के बीच असंगत संबंध। या दूसरा उदाहरण: एक व्यक्ति, जिस पर बहुत अधिक कर्ज है, एक नई कार खरीदता है; इस मामले में, संबंधित संज्ञानात्मक तत्व असंगत होंगे

एक दूसरे के प्रति रवैया. विसंगति अर्जित अनुभव या अपेक्षाओं के कारण, या जो उचित या स्वीकृत मानी जाती है, या कई अन्य कारणों से मौजूद हो सकती है।

प्रेरणा और इच्छाएँ भी ऐसे कारक हैं जो यह निर्धारित करते हैं कि दो तत्व असंगत हैं या नहीं। उदाहरण के लिए, पैसे के लिए ताश खेलने वाला व्यक्ति यह जानते हुए भी खेलना जारी रख सकता है और हार सकता है कि उसके साथी पेशेवर खिलाड़ी हैं। यह अंतिम ज्ञान उसके स्वयं के व्यवहार के बारे में जागरूकता से असंगत होगा, अर्थात्, वह खेलना जारी रखता है। लेकिन इस उदाहरण में इन तत्वों को असंगत के रूप में पहचानने के लिए, पर्याप्त संभावना के साथ यह स्वीकार करना बेहद महत्वपूर्ण है कि व्यक्ति जीतने की कोशिश कर रहा है। यदि किसी अजीब कारण से यह व्यक्ति हारना चाहता है तो यह रिश्ता अनुकूल होगा।

मैं ऐसे कई उदाहरण दूंगा जहां विभिन्न कारणों से दो संज्ञानात्मक तत्वों के बीच विसंगति उत्पन्न होती है।

1. तार्किक असंगति के कारण विसंगति उत्पन्न हो सकती है। यदि कोई व्यक्ति यह मानता है कि निकट भविष्य में कोई व्यक्ति मंगल ग्रह पर उतरेगा, लेकिन साथ ही यह भी मानता है कि लोग अभी भी इस उद्देश्य के लिए उपयुक्त अंतरिक्ष यान बनाने में सक्षम नहीं हैं, तो ये दोनों ज्ञान एक-दूसरे के संबंध में असंगत हैं। प्रारंभिक तर्क के आधार पर एक तत्व की सामग्री का निषेध दूसरे तत्व की सामग्री से होता है।

2. सांस्कृतिक रीति-रिवाजों के कारण विसंगति उत्पन्न हो सकती है। यदि औपचारिक भोज में कोई व्यक्ति अपने हाथ से मुर्गे की टांग उठाता है, तो यह जानना कि वह क्या कर रहा है, असंगत है

उस ज्ञान के संबंध में जो आधिकारिक भोज के दौरान औपचारिक शिष्टाचार के नियमों को परिभाषित करता है। विसंगति इस साधारण कारण से उत्पन्न होती है कि यह संस्कृति ही है जो यह निर्धारित करती है कि क्या सभ्य है और क्या नहीं। किसी अन्य संस्कृति में, ये दोनों तत्व असंगत नहीं हो सकते हैं।

3. असंगति तब उत्पन्न हो सकती है जब एक विशिष्ट राय अधिक सामान्य राय का हिस्सा हो। इस प्रकार, यदि कोई व्यक्ति डेमोक्रेट है, लेकिन किसी दिए गए राष्ट्रपति चुनाव में रिपब्लिकन उम्मीदवार के लिए वोट करता है, तो राय के इन दो सेटों के अनुरूप संज्ञानात्मक तत्व एक-दूसरे के संबंध में असंगत हैं, क्योंकि परिभाषा के अनुसार, वाक्यांश "डेमोक्रेट होना" शामिल है। , डेमोक्रेटिक पार्टी के उम्मीदवारों का समर्थन करना बेहद जरूरी है।

4. पिछले अनुभव के आधार पर असंगति उत्पन्न हो सकती है। यदि कोई व्यक्ति बारिश में फंस जाता है और, हालांकि, सूखे रहने की उम्मीद करता है (छाता नहीं होने पर), तो ये दोनों ज्ञान एक-दूसरे के संबंध में असंगत होंगे, क्योंकि वह पिछले अनुभव से जानता है कि सूखे रहना असंभव है बारिश में खड़ा हूँ. यदि ऐसे व्यक्ति की कल्पना करना संभव हो जो कभी बारिश में न फंसा हो, तो निर्दिष्ट ज्ञान असंगत नहीं होगा।

ये उदाहरण यह बताने के लिए पर्याप्त हैं कि कैसे असंगति की वैचारिक परिभाषा का उपयोग अनुभवजन्य रूप से यह तय करने के लिए किया जा सकता है कि दो संज्ञानात्मक तत्व असंगत हैं या व्यंजन। निःसंदेह, यह स्पष्ट है कि इनमें से किसी भी स्थिति में ज्ञान के अन्य तत्व भी हो सकते हैं जो प्रश्न में जोड़े में दो तत्वों में से किसी एक के साथ व्यंजन संबंध में होते हैं। हालाँकि, दो तत्वों के बीच का संबंध असंगत है यदि, अन्य सभी तत्वों को अनदेखा करते हुए, एक सेजोड़ी के तत्व दूसरे के अर्थ को नकारते हैं।

असंगति और अप्रासंगिक के संबंधों की परिभाषा असंगति के संबंधों की परिभाषा से आती है। यदि तत्वों के युग्म में उनमें से एक से दूसरे तत्व के अर्थ की पुष्टि होती है, तो उनके बीच का संबंध व्यंजनात्मक होता है। यदि पहले तत्व से युग्म के दूसरे तत्व का न तो निषेध और न ही अर्थ की पुष्टि होती है, तो उनके बीच का संबंध अप्रासंगिक है।

हालाँकि, असंगति और व्यंजन की वैचारिक परिभाषाएँ असंगति की डिग्री को मापने के लिए एक वैध उपकरण बनाने के लिए पर्याप्त आधार प्रदान नहीं करती हैं। यदि हम अनुभवजन्य डेटा के साथ असंगति के सिद्धांत की पुष्टि करने का प्रयास करते हैं, तो सबसे पहले असंगति और अनुरूपता की घटनाओं की सटीक पहचान सुनिश्चित करना आवश्यक है। सभी संज्ञानात्मक तत्वों की पूरी सूची प्राप्त करने का प्रयास करना निराशाजनक है, और, भले ही ऐसी सूची उपलब्ध हो, कुछ मामलों में यह निर्धारित करना मुश्किल या असंभव होगा कि तीन संभावित प्रकार के कनेक्शनों में से कौन सा एक प्राथमिकता में होता है। दिया गया मामला. हालाँकि, बहुत अधिक बार, असंगति की पूर्व परिभाषा स्पष्ट और सटीक होती है। (आइए हम यह भी याद रखें कि दो संज्ञानात्मक तत्व एक सांस्कृतिक वातावरण में रहने वाले व्यक्ति के लिए असंगत हैं, लेकिन दूसरे में रहने वाले व्यक्ति के लिए नहीं, या एक पिछले अनुभव वाले व्यक्ति के लिए, लेकिन दूसरे अनुभव वाले व्यक्ति के लिए नहीं।) हम करेंगे इस प्रमुख माप समस्या को उन अध्यायों में अधिक विस्तार से संबोधित किया जाएगा जो अनुभवजन्य डेटा पर चर्चा करते हैं।

असंगति और संगति - अवधारणा और प्रकार। "विसंगति और सामंजस्य" श्रेणी का वर्गीकरण और विशेषताएं 2017, 2018।

असंगति की चार श्रेणियाँ

निर्णय लेने के परिणामस्वरूप असंगति

उदाहरण के लिए, एक छात्र किसी पाठ की तैयारी कर रहा है। "5" प्राप्त करने के लिए, उसे "3" की तुलना में अधिक जटिल समस्याओं को हल करना होगा। लेकिन उसी समय, उसके दोस्त उसे सड़क पर खेलने के लिए बुलाते हैं। इस क्षण में उसके पास एक संज्ञानात्मक असंगति है: "ए" पाने के लिए या दोस्तों के साथ खेलने के लिए अधिक जटिल समस्याओं को हल करना। यह संज्ञानात्मक असंगति है: पहले हम एक विकल्प बनाते हैं, जिसके बाद अस्वीकृत के सकारात्मक पहलू संघर्ष में आ जाते हैं चुने हुए व्यक्ति के नकारात्मक पहलुओं के साथ, जिससे मनोवैज्ञानिक असुविधा होती है।

जबरन किए गए कार्यों के परिणामस्वरूप असंगति

कक्षाओं में जाएँ, होमवर्क करें, कविताएँ सीखें - हमें हमेशा वो काम करने पड़ते हैं जो हम नहीं करना चाहते। वैसे देखा जाए तो इंसान को न सिर्फ हर दिन बल्कि एक घंटे में कई बार खुद के साथ जबरदस्ती करनी पड़ती है। सुबह से शुरू करना: उठना, व्यायाम करना, नाश्ता करना, पढ़ाई करना... "एक ही वस्तु के बारे में दो विपरीत ज्ञान का टकराव" जागृति के क्षण से ही शुरू हो जाता है। वस्तु, अर्थात आप, एक ओर, एक भौतिक जीव हैं। और उसे, इस शरीर को, सुबह 2-3 घंटे की और नींद की जरूरत होती है। दूसरी ओर, आप एक सामाजिक जीव हैं जिसे सीखने की ज़रूरत है। विशिष्ट संज्ञानात्मक असंगति. आप शैक्षिक प्रक्रिया के अप्रिय क्षणों को छोड़ सकते हैं; यह पर्याप्त है कि हमें पढ़ाई के दौरान सोने की अनुमति नहीं है। रात के करीब, जब शरीर आखिरकार जाग जाता है और रोमांच की मांग करने लगता है, तो मन याद दिलाता है कि यह सोने का समय है। हम फिर से असंतुष्ट हैं और नहीं जानते कि किससे नाराज होना है - या तो हमारे शारीरिक स्व से या हमारे सामाजिक स्व से।

निर्णय लेने के परिणामस्वरूप असंगति

आइए एक पाठ्यपुस्तक स्थिति लें: एक लड़की ने थिएटर के लिए टिकट खरीदे, लेकिन उसी शाम उसके दोस्त फुटबॉल देखने के लिए आपका इंतजार कर रहे हैं। चाहे आपकी पसंद कुछ भी हो, निर्णय लेने के बाद पछतावा और पछतावा आपका इंतजार करता है। अस्वीकृत विकल्प दूसरी श्रेणी के डिब्बे और टीवी के सामने की कुर्सी दोनों में समान रूप से आपके जीवन में जहर घोल देगा। एक शाम थिएटर को समर्पित करने के बाद, आप इस निष्कर्ष पर पहुंचेंगे कि सभी प्रदर्शन बकवास हैं, और लड़की जुनूनी हो जाती है। अपने आप को खेल के जुनून के हवाले करने के बाद, आप तय करेंगे कि खेल उबाऊ हो गया, और आपके दोस्त सीमित लोग हैं। यह संज्ञानात्मक असंगति है: पहले हम एक विकल्प चुनते हैं, जिसके बाद अस्वीकृत के सकारात्मक पहलू चुने हुए के नकारात्मक पहलुओं के साथ संघर्ष में आते हैं, जिससे मनोवैज्ञानिक असुविधा होती है। समान प्रभाव समतुल्य विकल्पों में से लगभग किसी भी विकल्प के साथ होता है। इस पर ध्यान दिए बिना, जब आप सुबह टाई चुनते हैं और जब आप खरीदारी करते हैं, तो आपको थोड़ा असंतोष का अनुभव हो सकता है। इस तरह के संघर्ष का सबसे स्पष्ट उदाहरण "पांच में से बड़े" और "तीन में से छोटे" के बारे में प्रसिद्ध एकालाप है।

जबरन किए गए कार्यों के परिणामस्वरूप असंगति

आलू की निराई-गुड़ाई के अनुष्ठान में भाग लें, विश्वसनीय गर्भनिरोधक का उपयोग करें, करों का भुगतान करें - हमें हमेशा वह करना पड़ता है जो हम नहीं करना चाहते हैं। वैसे देखा जाए तो इंसान को हर दिन ही नहीं बल्कि एक घंटे में कई बार जबरदस्ती करनी पड़ती है। सुबह की शुरुआत: उठना, व्यायाम करना, शेविंग करना, नाश्ता करना। "एक ही वस्तु के बारे में दो विपरीत ज्ञानों का टकराव" जागृति के क्षण से ही शुरू हो जाता है। वस्तु, अर्थात आप, एक ओर, एक भौतिक जीव हैं। और उसे, इस शरीर को, सुबह 2-3 घंटे की और नींद की जरूरत होती है। दूसरी ओर, आप एक सामाजिक जीव हैं जिसे काम पर जाने की जरूरत है। विशिष्ट संज्ञानात्मक असंगति. हम कार्य प्रक्रिया के अप्रिय क्षणों को छोड़ देंगे; यह पर्याप्त है कि हमें काम पर सोने की अनुमति नहीं है। रात के करीब, जब शरीर आखिरकार जाग जाता है और रोमांच की मांग करने लगता है, तो मन याद दिलाता है कि यह दावत का समय है। हम फिर से असंतुष्ट हैं और नहीं जानते कि किसे नाराज होना चाहिए - या तो हमारा शारीरिक स्वत्व या हमारा सामाजिक स्वत्व। ऐसे क्षणों में, हमारे मन में वांछित के सकारात्मक पहलुओं और जबरन कार्रवाई के नकारात्मक पहलुओं का टकराव होता है। हम उस देश को कोसते हैं जिसमें हम पैदा हुए हैं, प्रियजनों पर झपटते हैं, बर्तन तोड़ते हैं, संक्षेप में, हम अपनी आंतरिक दुनिया में असामंजस्य का अनुभव करते हैं।

किसी सामाजिक समूह की मान्यताओं से असहमति

हममें से प्रत्येक के पास कई सामाजिक समूह हैं। इनमें परिवार, दोस्त और कार्य दल शामिल हैं। और प्रत्येक समूह में व्यवहार के कुछ नियम, विश्वास और मानदंड होते हैं। किसी के सामाजिक समूह की मान्यताओं से असहमति संज्ञानात्मक असंगति का एक अन्य स्रोत है। उदाहरण के लिए, आपके सभी दोस्तों ने बहुत पहले ही कारें खरीद ली हैं। कारें उनकी बातचीत का मुख्य विषय बन गईं, कारें उनके जीवन में उन अधिकारों के साथ आईं जो हर लड़की को नहीं मिलते। और, निःसंदेह, वे, आपके मित्र, इस बात से नाराज़ हैं कि आप उनके पागलपन को साझा नहीं करते हैं। शायद आपके पास कोई हार्डवेयर का टुकड़ा सिर्फ इसलिए नहीं है क्योंकि आपको इसकी आवश्यकता नहीं है। काम पर जाने के लिए कार से जाने में 45 मिनट और मेट्रो से 20 मिनट लगते हैं। आप नहीं जानते कि तकनीकी निरीक्षण क्या होता है, आपको शनिवार को "पीने ​​या न पीने" की दुविधा का सामना नहीं करना पड़ता है और आप इससे परेशान नहीं होते हैं इंजन ओवरहाल के बारे में बुरे सपने। लेकिन दूसरी ओर, आप यह भी नहीं जानते कि तकनीकी निरीक्षण पास करने का विशेष आनंद क्या होता है। आप ओका की तुलना में तेवरिया के फायदों के बारे में चर्चा में भाग नहीं लेते हैं; शहर से बाहर यात्रा करना और चीजों का परिवहन करना आपके लिए एक समस्या है। और नहीं, नहीं, और विचार आएगा: "शायद वे सही हैं?" ऐसी स्थितियों में, एक व्यक्ति, भले ही वह पूरी तरह से आश्वस्त हो कि वह सही है, अनिवार्य रूप से अपनी राय और दूसरों की राय के बीच विसंगति के बारे में चिंता करता है। इसके अलावा, बहुमत का विरोध करना अपनी स्थिति बदलने से कहीं अधिक कठिन हो सकता है।

किसी कार्य के अप्रत्याशित परिणामों से उत्पन्न असंगति

कोई भी कार्य एक लक्ष्य को दर्शाता है। किसी लक्ष्य को प्राप्त करना किसी कार्य का अपेक्षित परिणाम है। लेकिन कभी-कभी परिणाम योजना से भटक जाता है। आप अपनी पदोन्नति से सभी को खुश करने का लक्ष्य लेकर घर जाते हैं। लेकिन हर्षित उद्गारों के बजाय, आप सुनते हैं: "आप पहले से ही अपनी सारी शामें काम पर बिताते हैं, और अब, संभवतः, आप वहां जाने वाले हैं?" आप, अपनी युवावस्था को याद करते हुए, चतुराई से गेंद को लोगों को लौटाना चाहते हैं, लेकिन इसके बजाय आप एक बैठी हुई बूढ़ी महिला के सिर पर प्रहार करते हैं और अपना जूता खो देते हैं। या, उदाहरण के लिए, मूल टिप्पणी के जवाब में "लड़की, क्या मैं तुमसे मिल सकता हूँ?" आपको इतनी दूर देशों के रास्ते के बारे में स्पष्टीकरण मिलता है कि आप भूल जाते हैं कि आप कहाँ और क्यों जा रहे थे। यही वह क्षण है जब आप दो परस्पर अनन्य ज्ञान के जाल में फंस जाते हैं। एक ओर, आपके द्वारा अपनाई गई रणनीति आपको हमेशा जीत की ओर ले जाती है, दूसरी ओर, यही वह रणनीति है जो विफलता का कारण बनती है। कोई भी अप्रत्याशित परिणाम अपने साथ यह विरोधाभास लेकर आता है कि क्या अपेक्षित था और क्या प्राप्त हुआ। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि अंत में आप परेशान, क्रोधित, आश्चर्यचकित हो जाते हैं, सामान्य तौर पर, आप उसी स्थिति को "मनोवैज्ञानिक असुविधा" पाते हैं।

संज्ञानात्मक असंगति से प्रभावी ढंग से निपटने के तीन तरीके

हालाँकि, संज्ञानात्मक असंगति के अस्तित्व का तथ्य, संक्षेप में, कम रुचि का है। हम पहले से ही जानते हैं कि पसंद की समस्या या अप्रिय परिणाम सकारात्मक भावनाएं नहीं लाते हैं। यह देखना अधिक दिलचस्प है कि हमारी चेतना ऐसी स्थितियों से कैसे निपटती है। 1957 में संज्ञानात्मक असंगति के सिद्धांत पर काम करते हुए, अमेरिकी मनोवैज्ञानिक फेस्टिंगर इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि एक व्यक्ति लंबे समय तक तनाव की स्थिति में नहीं रह सकता है और आंतरिक सद्भाव को बहाल करने का प्रयास करता है, जैसा कि ऊपर बताया गया है। रोगियों पर प्रयोगों से पता चला है कि परस्पर विरोधी ज्ञान से निपटने के तीन मुख्य तरीके हैं।

हे असंगत संबंधों के तत्वों में से एक को बदलें

एक ही चीज़ के बारे में दो ज्ञान अलग-अलग चीज़ों के बारे में दो ज्ञान में बदल जाते हैं। उदाहरण के लिए, डेटिंग के असफल प्रयास के बाद, एक व्यक्ति खुद से कहता है कि, अच्छे मूड के अवसर पर, वह सिर्फ उस दुर्भाग्यपूर्ण लड़की का मजाक उड़ाना चाहता था। जिसके बाद निराशा संतुष्टि का मार्ग प्रशस्त करती है - मजाक सफल रहा। यदि आप कोई ज़बरदस्ती कार्य करते हैं, तो अपने आप को विश्वास दिलाएँ कि यह वही कार्य था जो आप करना चाहते थे।

O मौजूदा तत्वों के अनुरूप नए तत्व जोड़ना

नाटकीय फुटबॉल स्थिति में एक सामंजस्यपूर्ण तत्व पेश करना बहुत आसान है; मैच के तुरंत बाद किसी अन्य प्रदर्शन के लिए टिकट खरीदना पर्याप्त है। आपको पदोन्नत किया गया है, लेकिन आपका परिवार खुश नहीं है। हर चीज़ को सही जगह पर लाने के लिए यहाँ कौन सा ज्ञान जोड़ा जा सकता है? प्रतिभाओं को परिवार में कभी समझ नहीं मिलती। और जल्दी उठना बहुत ही भयानक होगा अगर यह निश्चितता न हो कि कुछ वर्षों की कड़ी मेहनत के बाद आप दोपहर एक बजे से पहले उठने की आवश्यकता से हमेशा के लिए मुक्त हो जाएंगे। और सामान्य तौर पर, जब किसी भी दुविधा का सामना करना पड़ता है, जैसे कि पत्थर से पहले इल्या-मुरोमेट्स, तो सोचें कि क्या समझौता समाधान खोजना संभव है। उदाहरण के लिए, घोड़े को बचाने और जीवित रहने के लिए, सीधे नहीं, दाईं ओर नहीं, बल्कि किसी तरह तिरछे जाएं, या, भाग्य के बावजूद, कुछ पूरी तरह से चौथा विकल्प लें - घोड़े को परिचित स्टोव की ओर मोड़ें।