Как устранить засор в унитазе без вантуза. Наиболее результативные методики. С помощью тросика или шнека

В домашних условиях вопрос, чем отчистить унитаз, решается различными бытовыми чистящими средствами. Часто используется уксус, пищевая и каустическая сода. При небольших засорах или в качестве предварительного размягчения для последующего механического разрушения пробки, можно воспользоваться уксусом и пищевой содой. Метод реализуется следующим образом: в унитазную горловину засыпается 0,15-0,2 кг пищевой соды и заливается уксус (1 л). Примерно через 20-30 минут, когда химическая реакция завершится, в сток заливается кипяток. Если вода полностью ушла в канализацию, то можно считать, что очистка удалась. В случае, когда вода не проходит, надо дополнительно применить вантуз или трос (при дальнем расположении преграды).

Каустическая сода относится к более радикальным веществам, представляя собой достаточно сильнодействующую щелочь. Для обработки засора готовится водный раствор такой соды из расчета 400 г на 1 л воды. В унитаз заливается порядка 5 л такого раствора и выдерживается 20-40 минут в зависимости от степени засорения. После этого надо вылить в горловину не менее 8 л горячей воды для смыва остатков пробки и остатков щелочи. Следует помнить, что каустическая сода является агрессивным веществом, и работа с ней требует мер предосторожности (резиновые перчатки, защита глаз).

Современные чистящие средства для унитазов позволяют решать вопрос с очисткой без механического воздействия. Важно не доводить до появления пробок, которые закупоривают трубы на значительном участке. Средства следует применять периодически, в профилактических целях. Реализуются составы от засоров в виде гелей, растворов, порошков, аэрозолей. При очищении пластиковых труб предпочтение следует отдавать жидкостям и гелям.

Можно выделить следующие наиболее популярные и эффективные химически активные чистящие средства: Тирет, Крот, Доместос, Тофика, Мистер Мускул, Утенок. Применять препараты следует строго в соответствии с прилагаемой инструкцией, и соблюдая меры защиты кожи и глаз. В домашних условиях иногда применяются сильнодействующие химические вещества: растворы соляной, верной и муравьиной кислоты. После применения их необходимо хорошо смывать остатки кислот со стенок труб (особенно чугунных труб).

Засор, образовавшийся в унитазе, нужно устранять как можно быстрее, так как без исправно работающей уборной находиться длительное время в квартире невозможно. Обычно для этого используются специальные тросы и другие приспособления. Но если знать, как пробить унитаз подручными средствами, можно справиться и без них.

Установление причин и степени засора

Перед тем как пробить засор в унитазе, нужно в обязательном порядке выяснить, что стало причиной возникновения этой неприятности и насколько серьезна проблема. Очень важно знать, сточный канал стал абсолютно непроходим или через пробку все же проходит некоторое количество жидкости.


Инструкция по определению степени засора такова:

  1. Нужно наполнить кастрюлю или банку примерно одним литром воды, вылить ее в унитаз и посмотреть, понижается уровень жидкости или нет (если да, то сколько времени на это уходит).
  2. Бачок в этом случае использовать не нужно, так как в случае полной непроходимости жидкость выльется на пол туалета, добавив вам проблем.
  3. Затем следует открыть кран в ванной или на кухне и посмотреть, уходит ли вода в слив. Если он забит, то дело не в вашем унитазе, а в засоре где-то в . Починить все своими руками вряд ли удастся.

Проведя диагностику можно переходить к следующему этапу.

Наиболее простой способ восстановить работоспособность туалета (если он забился не ночью или под Новый год) – вызвать сантехника. Однако цена на подобного рода услуги бывает достаточно высока. Поэтому далее рассмотрим, чем пробить унитаз в домашних условиях, не прибегая к услугам местного специалиста или частной коммерческой фирмы.


Самостоятельное устранение засора

Способ 1. Механический

Применяется в тех случаях, когда в спускной сифон унитаза попала тряпка или другой подобный предмет, и вы достоверно знаете об этом.

В основном для очистки используется сантехнический трос с комплектом различных насадок. Но вряд ли он окажется в вашем распоряжении в нужный момент, поэтому в экстренных случаях устранить пробку можно и просто рукой.


Делается это следующим образом:

  1. Из чаши унитаза нужно вычерпать всю воду, которая там есть.
  2. На руку следует надеть резиновую перчатку, а нос защитить марлевой повязкой.

Совет! Чтобы избавиться от неприятного запаха в туалете, можно зажечь большой кусок газеты и дать ему прогореть. Огонь сожжет сероводород в воздухе, который и является причиной неприятного запаха.

  1. После этого нужно просто просунуть руку в унитаз и достать оттуда предмет, ставший причиной засора.
  2. Если пальцами сделать это не удается, из куска стальной проволоки можно согнуть крючок, который поможет зацепить злополучную тряпку.

Способ 2. С помощью вантуза

Использовать этот прибор можно только для устранения незначительных засоров, когда проходимость унитаза сохранилась, то есть вылитая вода хоть и медленно, но стекает. Вантуз есть в хозяйстве практически у каждого, однако, для его эффективного использования нужно, чтобы диаметр сливного отверстия унитаза был меньше, чем размер резиновой присоски.

С помощью вантуза можно устранить засор не только в унитазе, но и в раковине.

Принцип действия прост. Работая резиновой деталью этого устройства, вы создаете избыточное давление воздуха в трубах, которое проталкивает засор дальше в канализацию. Обычно трубы увеличиваются по мере углубления в канализацию, потому рано или поздно пробка рассосется, и проходимость унитаза восстановится.

Чтобы добиться максимального эффекта, желательно закрыть герметичными пробками сливные и перепускные отверстия в других сантехнических приборах, подключенных к канализационной системе.

Затем работа производится в такой последовательности:

  1. Нужно поместить резиновую присоску вантуза точно над сливным отверстием унитаза и прочно прижать ее к поверхности, добившись максимальной герметичности.
  2. Затем сделать несколько поступательных движений вверх и вниз, после чего резко оторвать вантуз от слива.
  3. Если наружу выплывут отходы, их нужно убрать, после чего процедуру повторить до полного восстановления работоспособности унитаза.


Совет! Если во время диагностики вы установили, что вода плохо стекает и на кухне, там тоже нужно произвести очистку вантузом.

Способ 3. Химический

Чем можно пробить унитаз без вантуза? В этом случае помогут химические вещества, которые разрушат засор и восстановят работоспособность туалета.

Обратите внимание! Химические способы помогут только в том случае, если пробка в сифоне состоит из органических компонентов. Какой-либо посторонний предмет нужно вытаскивать только руками, никакая «химия» не поможет.

Если вы не запаслись заранее специальными бытовыми средствами, а до ближайшего магазина идти далеко, устранить засор помогут банальные сода и уксус, которые имеются на кухне каждой хозяйки.

Процесс очистки выглядит так:

  1. Из унитаза нужно удалить всю воду, оставив лишь незначительное количество на самом дне.
  2. Затем в отверстие высыпается сода (до половины стандартной пачки). Для большего эффекта нужно сделать так, чтобы порошок проник как можно глубже внутрь унитаза.
  3. После этого туда же выливается стакан столового уксуса.
  4. Затем необходимо подождать минут двадцать, пока не закончится химическая реакция между этими двумя веществами.
  5. Завершает процесс кипяток (литров пять — шесть), который выливается в унитаз.

Обратите внимание! Если соединительная манжета между унитазом и канализационной трубой изготовлена из гофрированного пластика, кипяток лучше не использовать, так как тонкий полимер не предназначен для этого и может разрушиться. Используйте просто горячую воду умеренной температуры.

Большего эффекта можно достичь, если использовать специальные средства, которые продаются в магазинах. Широко известен и хорошо себя зарекомендовал «Крот», но можно использовать и любое другое. Эффективность практически одинакова.


Вывод

Восстановить работоспособность унитаза самому несложно. Куда опаснее, когда пробка образовалась в . Здесь подручными средствами не обойтись, придется покупать и использовать специальные устройства. Более подробно о нашей теме смотрите в видео в этой статье.

Поздно вечером, когда я спокойно сидела на женском сайте «Красивая и Успешная», ко мне прибежала соседка и лучшая подруга Ленка:
— У меня ЧП! Малый борщ в унитаз вылил и все: забился унитаз – как прочистить, ты не знаешь?

— Ну, у меня кипятком однажды получилось. Берешь кастрюлю кипящей воды и прямо в унитаз заливаешь. Пробовала?
— Нет, — Ленка быстро удалилась.

Надежда 1: прочистить унитаз кипятком

Я побежала за ней. Подруга ставила кастрюлю и электрический чайник одновременно.

— Только нужно, чтобы вода – настоящий кипяток была! – подбадривала ее я. – И твой борщ обязательно протолкнется.

Вооружившись перчатками и ковшом, Ленка вычерпала большую часть воды из унитаза – снизила ее объем. С верой и надеждой побороть засор, мы вылили быстро кипяток. Вода побулькала, побулькала – и…ничего не пробилось. Вторая и третья попытки тоже были безрезультатными.

Надежда 2: прочистить унитаз вантузом

— А вантуза у тебя нет? Штучка такая, для пробивки засоров в раковинах и унитазах. Деревянная палочка, а на ней надета резиновая шапочка–колпачок. Когда надавливаешь, получается вакуумный удар, который толкает воздух. Под воздействием удара засор продвигается дальше по трубе, пробивая унитаз, — посоветовала я.

Как пользоваться вантузом?

Информация для тех, у кого вантуз (вещь недорогая и необходимая), имеется в доме. Как работать вантузом, чтобы пробить унитаз?

  1. В унитазе должно быть немного воды. Как правило, если вы ищете способы, как прочистить унитаз, который забился, вода в унитазе стоит.
  2. Вантуз нужно поставить так, чтобы он как можно плотнее пристал к сливному отверстию. Это нужно для того, чтобы получился сильный толчок.
  3. Надавите на ручку вантуза и как можно резче выдерните его. Таким образом, вы создаете гидравлический удар.
  4. Повторяйте движения до тех пор, пока вода не начнет проходить свободно. Как правило, за один подход делается от 3 до 5 толчков.

У профессиональных сантехников имеются пневматические вантузы, которые напоминают насос для велосипеда. Они быстро и эффективно устраняют засор, проталкивая его по канализационной системе. Для органического засорения, которое образовалось от продуктов питания, пробить унитаз вантузом не составляет труда.

— Вантуза у меня нет – можно было бы им попробовать. О! Давай Сашке (наш лучший друг и одноклассник) позвоним. Мужик все-таки!

Ленка тут же схватила телефон:

— Але, Санек, привет! Ты не знаешь, как прочистить унитаз без вантуза?

Надежда 3: бутылка для прочистки унитаза

— Чтобы вы без меня делали? Знаю, конечно. Вместо вантуза можно использовать пластиковую бутылку. Лучше брать 1,5–2-литровую. Внимательно слушайте и запоминайте, если забился унитаз, как прочистить его бутылкой:

  1. У бутылки срезаем дно.
  2. Опускаем бутылку в унитаз и делаем резкий толчок. Действие подобно вантузу – создается удар, который проталкивает засор дальше по трубам.
  3. Повторяем до тех пор, пока засор не пройдет по канализационным трубам.

Ленка быстро притащила бутылку, срезала дно и приступила к работе. Толчок, еще толчок. Вода из унитаза разлетелась по всему туалету, а засор не прошел.
— Хорошо, хоть переоделась, — резюмировала Ленка, рассматривая свою рабочую одежду.

Поэтому к инструкции о том, как пробить унитаз бутылкой, добавить нужно первый пункт – переоденьтесь в рабочую одежду.

Этот способ нам не подошел.

— А ты уверена, что там только борщ застрял? – спросила я. – Мне кажется, что он и от кипятка должен был протолкнуться.
— Вовка! А ну-ка, иди сюда! Рассказывай матери, что бросал в унитаз? — устроила допрос сыну моя подруга.
— Мам, а ты кричать не будешь? Я утром еще клетку у хомяка чистил, и опилки в унитаз смыл. Я думал, что они пройдут, — Вовка предусмотрительно спрятался у меня за спиной.

Не буду рассказывать, что хотела сделать Ленка и как быстро смылся Вовка. Унитаз забился – как прочистить быстро – вот наша задача. Что еще можно попробовать? Может, залить чем-то?

Надежда 4: химия!

У Ленки дома нашлась лимонная кислота, белизна и сода.

  1. Лимонной кислоты нужно засыпать пакетиков 5 – так говорят отзывы тех, кто сумел пробить засор в унитазе лимонной кислотой.
  2. Те, кто хотел прочистить унитаз содой, пишут только негативные отзывы – сода не помогает в этом деле. Она очень слабо действует.

— Осталась белизна. Вонять будет на всю квартиру, — расстроилась Ленка.
— У меня ж дома «Крот» есть! – вспомнила я.

Мы решили перейти к использованию специальных средств от засоров в канализации.

Общая характеристика химических средств

Специальные средства для прочистки унитазов содержат кислоту или щелочь, которые растворяют засор. К таким относятся Мистер Мускул, Тирет, Потхан, Флуп, Крот и подобные. Все химические средства для чистки канализационных труб можно разделить на две группы:

  • Сыпучие. Чаще всего они расфасованы в пакеты из фольги. Они могут быть в виде порошка или гранул.
  • Жидкие. В виде геля или жидкости.

Чаще всего все химические средства выпускают в двух видах – профилактические, которые нужно использовать периодически, чтобы не допустить появления засоров, и специальные – антизасор. Их используют в экстренных случаях, когда унитаз забился, а как прочистить - вы не знаете.

Засыпали мы с Ленкой Крот в унитаз и пошли спать, надеясь, что утром произойдет чудо и засор пробьется. Но утром Ленка вызвала сантехника дядю Мишу.


Надежда 5: сантехник дядя Миша и… тряпка

Сантехник дядя Миша пришел быстро. В руках чемоданчик с инструментами, на плечах – сантехнический трос.

— Так, что тут у нас? – осматривая место работы, поинтересовался он. — Давайте ненужную тряпку, а лучше несколько. Закрывайте в ванной и в кухне сливные отверстия, иначе ничего не получится. Приступаем. Только не подглядывайте, девчата, а то работы меня лишите.

Ага, сейчас. Сколько промучились и так и не узнаем, как прочистить унитаз? Мы стали внимательно наблюдать за дядей Мишей, чтобы разобраться, как прочистить унитаз тряпкой.

Дядя Миша смочил тряпку обычной водой, намотал ее на кулак и полез рукой в унитаз. Резким, но не сильным движением, он вогнал кулак с тряпкой глубоко в унитаз и нажал на слив. Подождал секунду и резко выдернул руку обратно.

Боже, как все просто! Вода забулькала и мгновенно прошла. Вот и весь секрет. То ли тряпка помогла, то ли все наши попытки, использованные ранее для борьбы с засором в унитазе, дали комплексный результат.

— Это все? – удивилась Ленка. – Почему же многие не знают об этом способе?
— А чтоб мы без работы не остались, — пошутил дядя Миша.

Довольная, что все уже закончилось и вода в унитазе проходит, Ленка щедро отблагодарила чистильщика унитазов дядю Мишу.

— А вообще, девчата, вантуз купите. Самое простое приспособление, которое помогает решить многие проблемы.

Как я позднее узнала из Интернета, вантуз еще в 1615 году изобрел сантехник Вантуз Де Ля Марсье Фарте, который работал при графском дворе. Он заметил, что воздух, который спрессовался, проталкивает отходы в туалете далее по сливу. Сообразительный чистильщик туалетов придумал изобретение, которое в последствие и назвали его именем – вантуз.

Краткий ликбез от сантехника дяди Миши

Перед уходом дядя Миша поделился некоторыми премудростями своей работы, о которых мы расскажем читательницам сайт. Перед тем, как выбрать способ, как прочистить унитаз, который забился, нужно разобраться, отчего образовался засор.

  1. Если унитаз забился от попадания в слив какого-либо предмета, например, половой тряпки или пакета, то лучше использоваться специальный тросик сантехнический (тот, с которым пришел дядя Миша на плече). Наконечник троса вставляют в унитаз и проталкивают вперед, вращая по кругу строго в одном направлении. Если чувствуется уплотнение, делается толчок. Скорее всего, именно там застрял посторонний предмет. Когда засор будет устранен, необходимо залить в унитаз кипяток. Этот способ нам не пришлось использовать.
  2. Для пробивания унитаза от органических отходов достаточно использовать химические препараты, которые растворят образовавшийся засор. Этот способ будет действенным, если унитаз забился остатками еды.
  3. Ну и самым популярным и действенным способом, который помогает в большинстве случаев пробить унитаз, который забился, использование вантуза или пластиковой бутылки со срезанным дном.

Вот так мы с Ленкой постигли некоторые премудрости работы сантехника.

---
Автор - Юлия Спиридонова, сайт www.сайт – Красивая и Успешная
Копирование этой статьи запрещено!

Проблема очистки забившегося слива в туалете периодически возникает у любого жителя квартиры или дома. Поэтому вопрос о том, как прочистить унитаз, – информация практичного характера, которая позволит своими руками избавиться от засора. Есть несколько инструментов и средств, с помощью которых можно почистить забитый слив:

  • вантуз;
  • кислота;
  • щелочь;
  • подручные средства;
  • промышленные средства;
  • трос;
  • другие инструменты.

Используем то, что есть дома

Засор унитаза можно прочистить самостоятельно теми средствами, что есть в каждом домашнем хозяйстве, – уксусом, уксусной эссенцией, пищевой или каустической содой. Следует сразу сказать, что уксус и сода могут удалить только небольшое загрязнение или помочь размягчить пробку из отходов для ее последующей механической очистки вантузом или сантехническим тросом.

Способ применения:

  • всыпать в унитаз 150 грамм пищевой соды (примерно 5 ст. ложек);
  • влить 1 литр 9%-го уксуса или 130 мл эссенции;
  • подождать, пока пройдет реакция;
  • залить большое количество кипятка.

Если после этого вода уходит в полном объеме, значит, больше ничего делать не нужно. Если же вода застаивается, стекает плохо, нужно вантузом или специальным тросом пробить засор.

Если время от времени прочищать унитаз уксусом и содой для профилактики, то в сливной системе не будет накапливаться грязь и не придется применять сильнодействующую химию или вызывать мастера.

Сантехнические приборы имеют свойство со временем засоряться. Этому способствуют отложения солей слишком жесткой воды, мочевина и иной осадок, попадающий в трубы и сужающий внутреннее отверстие. Но бывает, что хозяева сами себе создают эту проблему. Особенно часто эта беда настигает унитаз, ведь в него не гнушаются сливать остатки пищи, забродившие домашние заготовки, вроде маринованных помидор. А иногда после уборки квартиры вместе со слитой грязной водой случайно «убегает» и тряпка. После такой «подкормки» унитаз работать отказывается, блокируя проход воды в трубы. И хозяевам приходится выбирать: либо вызывать профессионального сантехника, либо искать способы, как прочистить унитаз своими силами. Мы займемся анализом лучших способов очистки сантехники.

Как определить причины и степень засора

Чтобы канализационные трубы не зарастали солевым осадком, следует хотя бы раз в три месяца проводить профилактику. Для этого подойдут любые химические средства, которые предназначены для чистки труб. Заливайте жидкость согласно инструкции на ночь, когда сантехнические приборы не используются. И тогда никакой осадок не успеет осесть на стенках труб и превратиться в камень, бороться с которым весьма сложно.


Без профилактической заливки химическими средствами ваши трубы постепенно зарастут солевым осадком и перестанут пропускать воду даже без дополнительных засоров

При выборе средств для прочистки унитаза, сначала выясняют степень засора и, по возможности, его причину. Вода может стекать медленной струйкой либо не проходить совершенно. Выяснить это просто: нужно влить в унитаз примерно литр воды и посмотреть через полчаса, ушла ли она. Не стоит использовать для проверки бачок, потому что при нажатии кнопки в унитаз потечет вся имеющаяся жидкость (а ее как минимум три литра!). Если канал забит наглухо, то вода начнет переливаться наружу, на пол туалета.

Далее проверьте, насколько ваш засор локальный. Откройте кран в ванной и на кухне и посмотрите, как обстоит дело со сливом. Если вода уходит из обеих точек в обычном режиме, значит, забилась труба на выходе из унитаза. Она выводит жидкость в общую канализационную трубу. Если же сток во всех местах слабый, значит, проблема именно в общих трубах, и придется применять более серьезные меры.

Что делать, если засорился унитаз

Если проблема касается исключительно унитаза, то чаще всего используют механический способ, химию и пробивку вантузом.

Механический способ очистки

Если в спуск унитаза попал какой-то предмет (тряпка, яблоко и пр.), и хозяева догадываются о причине пробки, то первым делом надо обследовать место выпуска и сифон. Для этого придется вычерпать всю стоящую в чаше воду, натянуть на руку резиновую перчатку и, по возможности, закрыть нос марлевой повязкой, потому что запашок будет не из приятных. Руку засовывают как можно глубже в отверстие для слива и на ощупь выясняют, нет ли каких-то предметов в трубе. Тряпка или губка легко вытягиваются с помощью пальцев, а если попал какой-то овощ или фрукт, то поддеть его можно проволокой с загнутым на конце крючком.


Если в унитаз попал какой-то предмет или тряпка, не стоит продувать его воздухом, иначе вы загоните пробку еще дальше, откуда извлечь уже сами не сможете

Вантуз в помощь

Если причина засора точно неизвестна, но вода потихоньку продолжает стекать, то можно воспользоваться вантузом. Это приспособление есть практически у каждого, поэтому найти не составит труда. Главное – диаметр резиновой присоски должен быть больше диаметра отверстия слива. Традиционные модели имеют деревянную ручку, но выпускаются и более современные конструкции. Таким способом можно устранить засор, который образовался в сифоне либо локальной трубе, выводящей стоки в общую канализацию. Под давлением воздуха и воды мусорная пробка передвинется глубже и выйдет в трубу большего диаметра, после чего беспрепятственно уплывет из дома.

Чтобы пробивка была максимально эффективной, надо закрыть отверстие для нижнего и верхнего слива в ванной, кухне и резкими толчками прокачать вантузом воду в унитазе. При медленном стоке не только в туалете, но и во всех раковинах эту процедуру стоит повторить в каждом сантехническом приборе, закрывая отверстия остальных. (Унитаз закрывают крышкой и просят кого-то из родных усесться сверху).


Размер резиновой присоски в вантузе должен быть больше сливного отверстия унитаза, чтобы герметично плотно закрыть зону, которую будете пробивать

Химическая борьба

Если вантуза все же найти не удалось, попробуйте разъесть засор, залив его «химией». Самые простые средства, которые есть на каждой кухне, - сода и уксус. Действуют так:

  • Вычерпывают лишнюю воду, оставляя немного в месте слива.
  • Всыпают пол пачки соды и проталкивают ее как можно глубже.
  • Вливают стакан уксуса.
  • Ждут окончания реакции (примерно 15-20 минут).
  • Заливают в унитаз чайник кипятка.


Кальцинированная сода, разбавленная в воде, моментально выдает химическую реакцию, если плеснуть на нее уксуса. В результате многие твердые отложения на трубах разрушаются

Более дорогой вариант химической промывки – магазинные специальные средства, типа «Крот». Они разъедают все, что накопилось внутри труб (волосы, известковый осадок, соли, жир и пр.). Но максимального эффекта стоит ждать, если трубы не слишком «заросли», а отложения находятся в первоначальных стадиях. Если же осадок успеет окаменеть, то пробить его не способна никакая химия. Вот почему рекомендуется регулярно промывать канализацию специальными средствами.

Как устранить полную закоксованность системы

Теперь разберемся, что делать, если засорился унитаз окончательно, заблокировав сток воде. В этом случае покупают или ищут у соседей специальные приспособления. Из всего, чем можно прочистить унитаз, самым эффективным и удобным считается специальный канализационный трос. Он довольно гибкий, имеет металлическую оплетку и ручку на конце.


Гибкий канализационный трос способен пройти сквозь изгибы сливного отверстия и труб, но ему необходимо помогать вращательными движениями ручки

Чистить трубы лучше вдвоем, так как трос продвигают постепенно и при этом совершают вращательные движения ручкой. Вращать необходимо для того, чтобы трос мог пройти изгиб трубы, который сделан для блокировки неприятных запахов. Продвинув приспособление на максимальную глубину, надо несколько раз подвигать им взад-вперед, чтобы расшевелить отложения на стенках труб.

Когда будете доставать трос после окончания процедуры, подложите на пол старую ветошь и сразу протирайте вынутую часть тряпкой, смоченной в средстве для мытья посуды. Иначе и сами измажетесь, и пол пострадает. А запах на руках будет чувствоваться очень долго.

Видео: гибкий шланг для очистки канализации

Если вы попытались, как могли, прочистить засорившийся унитаз, а улучшения не наступило, значит, проблема может быть с общим стояком, через который выводятся нечистоты из всех квартир этажами выше. В этом случае срочно вызывайте обслуживающую дом организацию, и пусть проблемой занимаются специалисты.